Jump to content

rosielam

Moderators
  • Posts

    1,968
  • Joined

  • Last visited

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

rosielam's Achievements

Grand Master

Grand Master (14/14)

  • One Month Later
  • Dedicated
  • Week One Done
  • Conversation Starter

Recent Badges

0

Reputation

  1. GIỚI THIỆU DÒNG ÁO IN 3D CHẦN BÔNG (All-Over-Print POLAR FLEECE LINED APPAREL) Chắc hẳn seller đã quá quen vói dòng sản phẩm 3D All-over Print của nhà OTB Fulfillment, từ t-shirt cho đến hoodie, zip hoodie, sweatshirt, hay gần đây nhất là dòng áo thi đấu Jersey. Giữ nguyên các tiêu chí về chất lượng, OTB tiếp tục tung ra dòng sản phẩm chần bông --> in vẫn chuẩn và nhưng ẤM HƠNNNN! Gồm 3 sản phẩm: Fleece Lined Basic Sweatshirts - https://otbzone.com/y32t Fleece Lined Pullover Hoodies - https://otbzone.com/7bz8 Fleece Lined Zip-Up Hoodies - https://otbzone.com/x5g6 Một số ưu điểm chính: Chất liệu: poly 2 da 92.5% polyester and 7.5% spandex dày dặnLớp trong lót toàn bộ nỉ bông 100% polyester mềm mịn và siêu ấmDòng áo Hoodie và Zip-up hoodie có mũ rộng, lót lông ấm ápBase cost chỉ từ $27.5 (đã bao gồm phí ship sang US) -------- Đăng ký tài khoản OTB & fulfill ngay hôm nay https://dashboard.otbzone.com/register Để được hỗ trợ thêm thông tin các sản phẩm và dịch vụ của OTB chi tiết hơn, mọi người cứ để lại comment, inbox trang fanpage OTB Fulfillment hoặc gửi trực tiếp cho support OTB nhé! [VIDEO] GIOI THIEU DONG AO CHAN NI BONG (POLAR FLEECE LINED APPAREL).mp4
  2. Mùa lạnh bán áo gì? Dĩ nhiên là áo khoác/áo dài tay/áo hoodie rồi! Cùng OTB điểm qua top 04 sản phẩm apparel cho mùa lạnh bán chạy nhất trong thời điểm hiện tại nhé! **Áo len thật in 3D - All-Over Print Unisex Sweater **https://otbzone.com/c2v2 **Áo Hoodie in 3D - All-Over Print Unisex Hoodie **https://otbzone.com/h7s8 **Áo nỉ in 2D - Adult Unisex Crew Sweatshirt **https://otbzone.com/2w1l **Áo dài tay in 2D - Standard Long Sleeve **https://otbzone.com/c2v4 Ngoài ra, OTB sẽ tung thêm option áo lót nỉ bông siêu ấm và dày dặn cho các dòng áo in 3D, sản xuất và ship từ Việt Nam. Các dòng áo cho mùa lạnh điều quan trọng NHẤT (bên cạnh design chất) chính là chất lượng vải và lớp lót! Seller vui lòng inbox để OTB team gửi ảnh thật từng đường-kim-mũi-chỉ của bất kỳ sản phẩm nào nhé! -------- Đăng ký tài khoản OTB & fulfill ngay hôm nay https://dashboard.otbzone.com/register Để được hỗ trợ thêm thông tin các sản phẩm và dịch vụ của OTB chi tiết hơn, mọi người cứ để lại comment, inbox trang fanpage OTB Fulfillment hoặc gửi trực tiếp cho support OTB nhé!
  3. Nếu ở Việt Nam, các gia đình thường treo cờ/quốc kỳ vào các ngày Lễ lớn của quốc gia và phải treo ở nơi trang trọng nhất, thì ở các nước Phương Tây, việc treo cờ còn có nhiều ý nghĩa và mục đích khác nhau: Họ treo cờ vào các dịp lễ bất kể lớn hay nhỏ Cờ dùng để trang trí nhà cửa, có thể làm quà tặng cho người thân và bạn bè Treo cờ để chào đón một mùa mới (mùa thu, mùa xuân v.v..) Treo cờ để truyền tải một thông điệp, hoặc một câu chuyện vui Cờ in logo đại diện cho một tập thể, công ty, câu lạc bộ, cộng đồng v.v... Treo cờ cổ vũ trong các chiến dịch bầu cử, các phong trào tuyên truyền, kể cả những đợt “bạo động" v.v… Cờ được treo không chỉ trước nhà (House flag) mà còn ở sân trước, ở cửa ra vào, treo ở vườn (Garden flag) --> Với những mục đích/ý nghĩa đa dạng này, House flag và Garden flag được đánh giá là một trong những sản phẩm POD tiềm năng, có thể bán quanh năm, tần suất mua cao và idea không giới hạn! -------- [THÔNG TIN SẢN PHẨM] House flag Chất liệu: Polyester Kích thước: 30″x40″ (76 x 102cm) Base cost từ $16.5 Ưu điểm: 2 lớp, chống nước, không sờn không phai màu dưới nắng, có tab cố định Link tham khảo: https://otbzone.com/53wf 2. Garden flag Chất liệu: Polyester Kích thước: 12″x18″ (30.5 x 46cm) Base cost từ $10 Ưu điểm: 2 lớp, chống nước, không sờn không phai màu dưới nắng, có tab cố định Link tham khảo: https://otbzone.com/67lo -------- Đăng ký tài khoản OTB & fulfill ngay hôm nay https://dashboard.otbzone.com/register Để được hỗ trợ thêm thông tin các sản phẩm và dịch vụ của OTB chi tiết hơn, mọi người cứ để lại comment, inbox trang fanpage OTB Fulfillment hoặc gửi trực tiếp cho support OTB nhé! HOUSE-GARDEN FLAG (1).mp4
  4. Theo dữ liệu thị trường tiêu dùng, các tín đồ mua sắm ở Hoa Kỳ đã chi hơn 750 tỷ đô la trong mùa lễ Giáng sinh vào năm 2020. Con số này được dự kiến sẽ còn cao hơn nữa vào năm 2021 khi tài chính thế giới đang dần dần phục hồi sau cơn đại dịch. Dựa vào dữ liệu trên, các sản phẩm Dropshipping mùa giáng sinh là một cơ hội đổi đời mà bạn không nên bỏ qua. Tuy nhiên, nó có một nhược điểm. Bạn sẽ cần cung cấp các sản phẩm hấp dẫn đến mức khiến người mua sắm cho mùa Giáng sinh không thể cưỡng lại được. Nếu bạn còn đang băn khoăn không biết bắt đầu từ đâu, thì chúc mừng, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các sản phẩm được yêu thích trong mùa Giáng sinh vì hi vọng giúp bạn kiếm được triệu đơn trong thời điểm này. Quần áo theo chủ đề Giáng sinh Có thể thấy, quần áo theo chủ đề Giáng sinh được lòng rất nhiều người. Nhiều người sẽ lựa chọn mua những sản phẩm này để xuất hiện trong những bức ảnh gia đình hay những bữa tiệc trong mùa lễ. Hơn nữa, chúng ta cũng có thể dễ dàng lồng ghép chủ đề Giáng sinh lên chúng: Áo dài tay (Sweatshirt) // Áo hoodie Áo Sweatshirt in kim tuyến ( Glitter Unisex Pullover Sweatshirt) Áo thun cổ tròn in kim tuyến (Glitter Unisex O-Neck T-Shirt) Khẩu trang (Masks) Các đơn vị Fulfillment thường cung cấp nhiều kiểu dáng quần áo khác nhau, vậy nên bạn hãy chọn những món đồ phù hợp với sở thích của khách hàng, cố gắng phục vụ cho tất cả đối tượng bằng cách bổ sung các tùy chọn kích thước phù hợp với cả trẻ em và người lớn. Hãy nhớ rằng mùa lễ hội này diễn ra xuyên suốt mùa đông, do đó, các loại vải ấm áp, thoải mái để nằm dài trong nhà sẽ là lựa chọn lý tưởng. Để tăng doanh số bán hàng của bạn, hãy cân nhắc cung cấp các gói sản phẩm dành cho gia đình hoặc các cặp đôi, chúng sẽ khiến khách hàng mua nhiều hơn để có thể mặc áo gia đình hoặc áo đôi với những người thân yêu của họ. Phụ kiện du lịch Những dịp lễ như vậy là thời điểm để mọi người du lịch và ăn mừng cùng nhau. Tuy nhiên, việc di chuyển đường dài có thể khá mệt mỏi. Khách hàng của bạn có lẽ sẽ thích các phụ kiện êm ái như: Gối kê cổ (Neck pillows) Vớ nén (Compressions socks) Chăn lông cừu (Fleece blankets) Phụ kiện trang trí Giáng sinh Giáng sinh sẽ khó có thể là Giáng sinh nếu không có những đồ trang trí tạo cảm hứng cho mùa lễ. Hầu hết các tòa nhà công cộng, mặt tiền, hành lang của tòa nhà cho đến nhà riêng đều ngập tràn những phụ kiện trang trí. Đèn trang trí (Decoration light)- nếu Giáng sinh là một buổi trình diễn, đèn trang trí chắc chắn là ngôi sao hàng đầu. Chúng sẽ làm cảnh vậy, cây cối và các tòa nhà nổi bật hơn rất nhiều. Đồ trang trí trên cây thông Noel (Christmas Tree Baubles and Trinkets) Vòng hoa và phụ kiện trang trí cửa (Wreaths and Door Decorations) Thảm tròn (Round Carpets) - dùng để trang trí bên dưới cây thông noel, tạo cảm giác ấm áp khi gia đình quây quần. Bộ khăn trải bàn (Tablecloth sets) Quà tặng Các hoạt động mua sắm trong dịp lễ Giáng sinh thường xoay quanh việc tìm những món quà phù hợp để tặng những người đặc biệt. Nếu bạn có thể gợi ý và giúp khách hàng lựa chọn quà, bạn có thể vượt qua các đối thủ dropshipping của mình dễ dàng. Hầu hết những sản phẩm kể trên đều có thể được là quà tặng, nhưng bạn cũng có thể xem xét các lựa chọn quà tặng phổ biến như sau: Trang sức (Jewelry) - bạn nên cung cấp các loại trang sức khác nhau phù hợp với các ngân sách khác nhau hoặc chỉ tập trung vào một đối tượng khách hàng cao cấp. Trong cả hai trường hợp, hãy cố gắng cung cấp các tùy chọn tuỳ chỉnh vì chúng tạo thêm dấu ấn cá nhân cho những món quà rực rỡ này. Sản phẩm in theo yêu cầu (Print-on-demand products) - in túi, áo thun hoặc cốc theo yêu cầu, cho phép mọi người chia sẻ những món quà được đặt làm riêng cho những người thân yêu của họ. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng nhà cung cấp dropshipping của bạn có thể đáp ứng kịp với lượng đơn hàng gấp rút trong dịp Giáng sinh. Phiếu quà tặng (Gift vouchers) - phiếu quà tặng là món quà đơn giản nhất cho hầu hết mọi người. Nó cũng là một công cụ tiếp thị cho cửa hàng của bạn với những khách hàng tiềm năng sau này. Câu hỏi thường gặp về Sản phẩm Giáng sinh Dropshipping Tôi có cần phải thay đổi Niches Dropshipping để bán các sản phẩm giáng sinh không? Không cần thiết. Bằng chứng là danh sách này có rất nhiều sản phẩm mà bạn có thể lựa chọn để bán trong dịp Giáng sinh. Bạn chỉ cần tìm các sản phẩm Giáng sinh nằm trong thị trường ngách của bạn hoặc có liên quan đến nó. Mặt khác, ngay cả khi thị trường ngách của bạn hoàn toàn không liên quan đến Giáng sinh, bạn vẫn có thể hưởng lợi từ mùa này bằng cách sử dụng các kỹ thuật tiếp thị phù hợp. Marketing có ảnh hưởng đến doanh số khi Dropshipping Sản Phẩm Giáng Sinh hay không? Chắc chắn là có. Quảng cáo sẽ làm cho khách hàng biết đến cửa hàng của bạn, các sản phẩm Giáng sinh mà bạn sẽ cung cấp và bất kỳ đợt bán hàng hoặc ưu đãi đang diễn ra nào mà bạn có thể có. Nếu không có thông tin này, họ có thể không bao giờ biết đến cửa hàng của bạn. Mức độ liên quan của khách hàng với quảng cáo dropshipping của bạn cũng ảnh hưởng đáng kể đến số tiền họ chi tiêu. Nếu bạn đưa ra nội dung phù hợp và khiến khách hàng cảm thấy rằng bạn đang cung cấp cho họ những sản phẩm tuyệt vời, họ có thể sẽ chi tiêu nhiều hơn. Làm thế nào để chọn đúng nhà cung cấp khi Dropshipping Sản phẩm Giáng sinh? Điều đầu tiên bạn cần chú ý là liệu nhà cung cấp dropshipping có thể cung cấp loại sản phẩm mà bạn muốn dropship, và chất lượng sản phẩm của họ như thế nào. Bạn cũng có thể làm việc với các đối tác dropshipping khác nhau để có thể cung cấp tất cả sản phẩm bạn cần và dropship chúng cho khách hàng của bạn. Đây có thể là cách tốt hơn nếu bạn có ý định dropship nhiều ngách hoặc nhiều các sản phẩm đa dạng như điện tử. Các điều kiện quan trọng khác của nhà cung cấp mà bạn cần chú ý bao gồm: Khả năng fulfillment ở nhiều khu vực - nếu bạn có thể vận chuyển sản phẩm đến càng nhiều nơi, bạn sẽ có nhiều khách hàng để tiếp cận hơn. Do đó, khả năng fulfillment trên toàn thế giới sẽ là một điểm cộng. Chất lượng đóng gói - Bao bì là điều rất quan trọng trong dịp lễ Giáng sinh, khi hầu hết mọi người mua hàng để tặng nhau. Sẽ rất tuyệt nếu như nhà cung cấp của bạn có thể đóng gói sản phẩm với bao bì chất lượng, thẩm mĩ đồng thời có thể đảm bảo an toàn cho sản phẩm. Khối lượng hoạt động - Việc fulfill cho các đơn đặt hàng trong dịp lễ Giáng sinh có thể khá nhập nhằng do lượng mua lớn. Liệu nhà cung cấp dropshipping bạn đã chọn có đủ nhân viên để xử lý đơn đặt hàng của bạn không? Và họ có đủ chỗ để lưu trữ hàng tồn kho không? Vận chuyển - các dịch vụ chuyển phát nhanh cũng sẽ gặp tình trạng tương tư khi lịch trình giao hàng cao bất thường trong dịp Giáng sinh. Hãy tìm một nhà cung cấp cung cấp các tùy chọn giao hàng đáng tin cậy để có thể đảm bảo khách hàng nhận được đơn đặt hàng của họ đúng hạn. Lời kết Với sự bùng nổ mua sắm trong dịp lễ Giáng sinh, đây có thể là một bước ngoặt lớn cho hoạt động kinh doanh dropshipping của bạn. Nó có thể mang lại lợi nhuận đáng kinh ngạc, giúp bạn thúc đẩy lưu lượng truy cập chưa từng có đến cửa hàng của mình. Tât cả nhưng điêu bạn phải làm là: Lựa chọn sản phẩm phù hợp Đầu tư cho một kế hoạch marketing hiệu quả Cung cấp các dịch vụ hậu mãi thân thiện và hữu ích để xây dựng mối quan hệ và danh tiếng cửa hàng của bạn trong tương lai. Tại OTB Fulfillment, chúng tôi có hệ thống fulfillment có thể chịu được các đơn hàng có khối lượng lớn. Hơn thế, chúng tôi có kho hàng ở cả Việt Nam và US giúp đẩy nhanh quá trình xử lý đơn hàng. Với châm ngôn “Focus on what you do the best and we will take care of the rest”, chúng tôi cam kết sẽ thực hiện được những điều kiện trên bằng tất cả tâm huyết, hỗ trợ bạn tăng mạnh doanh số bán hàng của mình. Liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về các dịch vụ fulfillment trọn gói tại OTB Fulfillment.
  5. Một chiếc áo len Giáng sinh xấu xí (Ugly Christmas Sweater) là bất kỳ chiếc áo len nào theo chủ đề Giáng sinh có thể bị coi là xấu, lôi thôi hoặc rất lòe loẹt. Những hoạ tiết thường xuất hiện như là kim tuyến, tuần lộc, ông già Noel, gậy kẹo, yêu tinh, quà, v.v. - Nói chung, áo càng xấu càng tốt. Thật khó để tìm ra người khởi đầu trào lưu chiếc áo len giáng sinh xấu xí. Trên thực tế, chúng ta có thể cho rằng những chiếc áo len xấu xí ban đầu được thiết kế với mục đích thời trang, nhưng xu hướng thời trang luôn thay đổi nên những chiếc áo len trở nên lỗi mốt và bị xem là xấu xí. Nguồn cảm hứng từ những năm 80 Là một sản phẩm thời trang, những chiếc áo len xấu xí thường được xuất hiện trên các bộ phim hài tình huống (situation comedies) vào những năm 1980. Chủ đề Giáng sinh cũng xuất hiện nhiều trong khoảng thời gian đó. Họ hầu hết là những người mặc áo len cardigan, cài cúc áo trước, với những bộ quần áo Giáng sinh được sản xuất hàng loạt đầu tiên dưới cái tên "áo len chuông leng keng" (jingle bell sweaters) trong suốt những năm 1980. Một truyền thống mới Mặc dù không ai có thể muốn nhận mình là người bắt đầu trào lưu của những bộ quần áo xấu xí, nhưng kiểu ăn mừng ngày lễ “kỳ cục” này đã trở thành một truyền thống của mùa Giáng Sinh và được nhiều người làm theo. Thành phố Vancouver tự xưng là nơi tổ chức bữa tiệc Áo Len Xấu Xí đầu tiên sau khi tổ chức một sự kiện diễn ra vào năm 2002. Hàng năm kể từ đó, bữa tiệc Áo Len Xấu Xí Nguyên Bản luôn được tổ chức tại Commodore Ballroom, với yêu cầu về trang phục chính là những chiếc áo len xấu xí. Chris Boyd và Jordan Birch, những người đồng sáng lập bữa tiệc áo len xấu xí hàng năm tại Commodore, thậm chí đã đăng ký nhãn hiệu cho cụm từ "áo len Giáng sinh xấu xí" và "bữa tiệc áo len Giáng sinh xấu xí". Để thực sự hòa mình vào tinh thần ngày lễ, bữa tiệc cũng là nơi tổ chức quyên góp cho quỹ từ thiện Make-A-Wish của Canada, nơi thực hiện những điều ước cho trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo. Nguồn gốc sơ lược về áo len và quần áo dệt kim Áo len là một loại áo dệt kim, tuy vậy, hàng may mặc dệt kim đã xuất hiện từ trước khi áo len Giáng sinh trở thành trào lưu. Quần áo dệt kim được tạo ra thông qua quá trình sử dụng kim để vòng hoặc thắt nút các sợi lại với nhau để tạo thành một mảnh vải. Thật không may, vì dệt kim không yêu cầu một thiết bị lớn như khung dệt, nên thật khó để lần ra lịch sử chính xác của hàng may mặc dệt kim. Thay vào đó, các nhà sử học đã phải dựa vào tàn tích của những bộ quần áo dệt kim còn sót lại. Những sản phẩm đan "hai kim" đầu tiên mà chúng ta đã rất quen thuộc thời nay chính là những mảnh vụn "tất Coptic" của người Ai Cập, có niên đại từ năm 1000 CN. Chúng được làm từ bông nhuộm màu trắng và xanh lam và có các hoa văn tượng trưng được gọi là Khufic dệt trên chúng. Sang thế kỷ 17, chúng ta có thể thấy một sự phát triển khác trong hàng may mặc dệt kim. Chiếc áo len cardigan được đặt theo tên của James Thomas Brudenell, Bá tước thứ bảy của Cardigan và là đại úy quân đội đã dẫn quân của mình vào Thung lũng Chết trong tập thơ Cuộc tấn công của Lữ đoàn Kỵ binh nhẹ. Quân đội của Brudenell được trang bị áo khoác quân sự dệt kim, nên được đặt biệt danh là quân y. Ai có thể ngờ những cách tân của người Ai Cập cổ đại và trang phục của quân đội Anh lại tạo nên một hình thức ăn mừng ngày lễ theo một cách vui vẻ, lòe loẹt như vậy chứ? Biến tấu không giới hạn! Những năm gần đây, trend này không chỉ dừng lại ở áo len (Sweater), mà người bán có thể biến tấu design với Hoodies, Sweatshirt, Socks, Leggings, Khẩu trang v.v. Với châm ngôn “Càng lố càng xấu lại càng đẹp", bạn hoàn toàn có thể design bất cứ hình gì lên sản phẩm mà không lo bị người khác chê xấu. Bạn có thể lồng ghép các chủ đề nóng hổi trong năm như: Biến đổi khí hậu, rác thải nhựa ngoài đại dương, thao túng công nghệ và chiến tranh, dịch bệnh v.v… để truyền tải thông điệp trên những sản phẩm hot hit của OTB Fulfillment. (New - Ship From US) Adult Unisex Crew Sweatshirt - https://otbzone.com/2w1l (New - Ship From US) Standard Long Sleeve - https://otbzone.com/c2v4 Tác giả: Bellis, Mary. Người dịch: Rosie Lam
  6. Để biến những ý tưởng kinh doanh ban đầu thành một “online business” thực sự là cả một chặng đường dài. Nhưng không sao, mọi thứ đều bắt đầu từ những điều cơ bản nhất. Và câu hỏi đầu tiên được đặt ra đó là, Dropshipping là gì? Nếu bạn đang tìm kiếm cho mình cơ hội kinh doanh online, bạn cần phải biết về Dropshipping – một mô hình kinh doanh trực tuyến đòi hỏi rất ít chi phí đầu tư ban đầu. Vậy thì Dropshipping thật sự là gì và tại sao mô hình kinh doanh này có thể biến giấc mơ thương mại điện tử của bạn thành hiện thật? Chúng ta sẽ bắt đầu từ những điều cơ bản nhất mà bạn cần phải biết trước khi bắt tay vào làm! Dropshipping là gì? Dropshipping là một hình thức kinh doanh bán lẻ và người bán không cần phải nhập sản phẩm về cửa hàng hoặc kho của họ. Thay vào đó, khi có đơn đặt hàng, bạn sẽ mua sản phẩm từ nhà cung cấp (bên thứ 3) và từ đây họ sẽ gửi sản phẩm trực tiếp đến khách hàng. Nhìn chung là, người bán không nhận được sản phẩm và cũng không cần phải chuẩn bị sản phẩm trước khi giao. Thay vì nhập hàng tồn kho, bạn sẽ chỉ phải đăng các sản phẩm lên website bán hàng của mình. Khi có đơn hàng phát sinh, bạn sẽ mua món hàng đó là đại lý bán buôn và họ sẽ giao hàng trực tiếp cho khách hàng của bạn. Về cơ bản, bạn chỉ đóng vai trò như người môi giới trung gian, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn. Nhà cung cấp sẽ đảm nhiệm mọi công đoạn và bạn không cần phải chuẩn bị hàng, đóng gói hay vận chuyển đến tay người tiêu dùng. Giờ thì bạn đã có câu trả lời cho câu hỏi Dropshipping là gì, ban đầu nó nghe có vẻ như đây là hình thứ kinh doanh trực tuyến khá đơn giản và đầy tiềm năng. Tuy nhiên, mô hình này có một số lợi ích và hạn chế mà bạn cần cân nhắc trước khi bắt đầu. Chung ta sẽ đi sâu vào chi tiết về những ưu – nhược điểm, và những kiến thức cơ bản khi vận hành mô hình kinh doanh Dropshopping. Những lợi ích của mô hình kinh doanh Dropshipping là gì? Dropshipping là mô hình kinh doanh vô cùng tiềm năng, không đòi hỏi quá nhiều yếu tố để bắt đầu, thay vào đó là rất nhiều những lợi ích khiến chúng thu hút các nhà đầu tư muốn khởi nghiệp từ nhỏ trước khi phát triển lớn. Không cần nhiều vốn: Bản chất của Dropshipping là order fulfillment strategy, bạn không cần phải bỏ vốn để nhập hàng tồn kho. Thay vào đó, bạn chỉ cần mua sản phẩm từ nhà cung cấp khi có đơn hàng và khách hàng đã thanh toán. Không cần phải quản lý hàng tồn kho và hệ thống vận hành Người làm Dropshipping không thấy, cầm hoặc nắm sản phẩm trong tay, cũng như không cần phải vận chuyển hàng đến tay người mua. Vì vậy, họ không cần phải quản lý kho bãi, đóng gói bưu phẩm và vận chuyển chúng. Từ đó, bạn sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí rất lớn cho việt quản lý và duy trì kho bãi, cũng như hệ thống nhân sự để vận hành bộ máy này so với các mô hình kinh doanh thương mại điện tử truyền thống khác. Rủi ro thấp Chính vì bạn không cần phải nhập sản phẩm nên sẽ không gặp rủi ro khi giải quyết hàng tồn kho. Bạn không cần phải chi trả tiền nhập hàng, điều duy nhất bạn cần tập trung là xây dựng một website bán hàng và thực hiện các chiến dịch marketing để thu hút lượt khách hàng truy cập. Sản phẩm đa dạng Với Dropshipping, khi hàng tồn kho không còn là vấn đề nan giải, bạn có chọn đăng bán bất cứ sản phẩm nào từ bất cứ nhà cung cấp nào. Bạn không cần phải gò bó giới hạn với những sản phẩm bán chạy nhất. Thay vào đó, bạn có đăng tất tần tật những dòng sản phẩm mà bạn muốn bán, miễn sao chúng là những sản phẩm tiềm năng phù hợp với nhu cầu của người mua. Dễ mở rộng quy mô: Không yêu cầu nguồn vốn đầu tư ban đầu, nhân sự và kho bãi, mô hình kinh doanh Dropshipping có khả năng mở rộng quy mô khá cao, tất cả sẽ tùy thuộc vào lưu lượng khách hàng truy cập, chiến dịch quảng bá hiệu quả và tỷ lệ mua hàng cao. Nhưng Dropshipping có thật sự đơn giản và dễ dàng như vậy? Nếu chỉ nhìn vào những lợi ích mà Dropshipping mang lại, có vẻ như mô hình này khá đơn giản và không khiến nhà đầu tư “đau đầu bức óc”. Tuy nhiên, dropshipping không phải chỉ có hoa hồng và cầu vồng, chúng ẩn chứa những nhược điểm mà bất cứ ai cũng cần phải hiểu trước khi bắt đầu kinh doanh. Tỉ lệ cạnh tranh cao do rào cản gia nhập thấp Một nhà cung cấp có thể hợp tác với rất nhiều nhà bán lẻ để cung ứng sản phẩm của họ. Thêm vào đó, vốn đầu tư thấp, rủi ro không cao, có khả năng mở rộng và nhiều lựa chọn đa dạng là những lợi ích quá lớn để bất cứ ai cũng có thể bắt đầu mô hình Dropshipping này. Chính vì vậy, có thể có nhiều người cùng bán một sản phẩm giống bạn, sẽ làm cho mức độ cạnh tranh của Dropshipping cao hơn. Khi bạn đặt chân vào Dropshipping, để tạo được chỗ đứng riêng cho thương hiệu của mình là một điều hoàn toàn không dễ dàng. Lợi nhuận thấp do tỉ lệ cạnh tranh cao Với bản chất của Dropshipping, bạn sẽ không thể bán những sản phẩm độc lạ của riêng mình. Trước bạn cũng đã có nhiều người tự hỏi “Dropshipping là gì”. Mức độ cạnh tranh ngày càng tăng, nhà cung cấp đa dạng đã khiến giá bán buộc phải giảm. Chính vì vậy lợi nhuận thường thấp. Nếu bạn không thể tìm ra một dòng sản phẩm riêng biệt nổi bật so với các thương hiệu khác, bạn sẽ chỉ mãi là một chú cá bé không thể cạnh tranh về giá trong đại dương thị trường. Thách thức về phương thức vận chuyển khi mở rộng kinh doanh Mặc dù người bán Dropshipping không trực tiếp chuẩn bị, đóng gói và vận chuyển hàng hóa, họ vẫn phải dảm bảo những quy trình này luôn được suôn sẻ, từ việc cung cấp mã vận đơn cho khách hàng đến việc đảm bảo sản phẩm tới tay người dùng đúng thời hạn. Chính vì người làm Dropshipping không nắm quyền kiểm soát quy trình này và buộc phải phụ thuộc 100% vào nhà cung cấp, đây là thách thức rất lớn cần giải quyết khi mở rộng kinh doanh. Khi lượng đơn đặt hàng chạm mốc vài trăm đơn 1 ngày, và các sản phẩm được đặt từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, hệ thống vận chuyển phải có khả năng xử lý tất cả các đơn hàng một cách trơn tru nhất. Những yếu tố “chìa khóa” giúp bạn thành công với mô hình Dropshipping: Đừng để những nhược điểm trên làm bạn nản chí nhé. Bạn vẫn có thể khắc phục để xây dựng cho mô hình kinh doanh của mình đem lại lợi nhuận cao nếu bạn tập trung tối ưu hóa các yếu tố “chìa khoá” sau đây: Chọn cho mình những nhà cung cấp đáng tin cây: Cũng như các nhà bán lẻ, các nhà cung cấp cũng phải chịu mức độ cạnh tranh cao, khi thị trường có tới hàng ngàn nhà bán buôn có khả năng cung cấp các dòng sản phẩm thông dụng. Do đó, việc nghiên cứu và tìm kiếm nhà cung cấp đáng tin cậy là việc vô cùng quan trọng trước khi bạn thật sự bắt đầu kinh doanh. Bạn nên tạo một danh sách các tiêu chí để chọn ra nhà cung cấo, đảm bảo rằng đây là những nhà buôn chuyên nghiệp, đáng tin cậy, có trách nhiệm cao và sản phẩm đặt tiêu chuẩn. Tập trung vào việc gia tăng lượt truy cập và tỷ lệ chốt đơn hàng Khi phải phụ thuộc và đối tác cung cấp việc quản lý và vận chuyển sản phẩm, còn lại tất cả những gì bạn cần làm là tập trung vào lượng khách hàng truy cập vào website và tối ưu hóa tỷ lệ khách chốt đơn hàng. Nếu bạn khởi nghiệp một mình, hãy ưu tiên thực hiện các chiến lược SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và các chiến lược truyền thông mạng xã hội khác. Tăng thứ hạng SEO cho trang web của bạn bằng cách tập trung bào các từ khóa nhắm thẳng vào các khách hàng mục tiêu, bằng cách này sẽ đem lại lưu lượng truy cập lớn từ Google cho trang bán hàng của bạn. Truyền thông mạng xã hội ngày càng trở nên quan trọng hơn, khi các nền tảng Thương mại điện tử lớn (như Facebook, Instagram, Pinterest) đang giúp cho việc tiếp cận người dùng ngày một dễ dàng hơn. Ban đầu sẽ rất khó để bạn tiếp cận được những vị khách hàng đầu tiên. Vậy nên, bạn cần phải đầu tư thời gian và thật sự nỗ lực để trải nghiệm các kênh mạng tiềm năng trong khoảng 4 đến 6 tháng đầu tiên. Đồng thời, tính toán và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của bạn, từ tỷ lệ khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, tỷ lệ checkout cho đến việc giảm thiểu tỷ lệ các giỏ hàng chưa hoàn thành thanh toán. Vạch ra tỷ lệ đơn hàng từ lúc khách hàng truy cập website đến khi họ tắt trang, phân tích và khắc phục các bước mà khách hàng đã dừng lại. Từng bước, bạn sẽ thấy tỷ lệ chốt đơn hàng và doanh thu ngày càng gia tăng. Cung cấp thêm các giá trị Trong Thương mại điện tử, các thương hiệu chỉ bán các sản phẩm mang giá trị vật chất không thể lớn mạnh và cạnh tranh được. Các doanh nghiệp thành công trên thị trường họ mang lại nhiều hơn thế: họ cung cấp dịch vụ hàng đầu, giá trị về mặt tinh thần, và các giải pháp chăm sóc khách hàng. Trên thị trường Dropshipping nơi cạnh tranh vô cùng khốc liệt, để thật sự nổi bật giữa đám đông này, bạn cần phải tập trung giải quyết các vấn đề phát sinh khi khách mua hàng. Giờ thì bạn đã hiểu thế nào là Dropshipping rồi đúng không? Câu hỏi “Dropshipping là gì” và tất cả những yếu tố căn bản mà bạn cần biết đã được giải đáp hoàn chính nhất. Giờ là lúc bạn nên “xắn tay áo” lên và biến ý tưởng kinh doanh thành hành động. Ban đầu bạn sẽ không tránh khỏi thất bại, nhưng bạn biết đấy, tất cả các nhà kinh doanh thành công cũng từng trả qua giai đoạn này. Lên kế hoạch chiến lược, tính toán cơ hội và chi phí, và hãy biến ước mơ kinh doanh của bạn thành hiện thực nhé! Tác giả: Justas Markus – CEO & co-founder of GetFound XL Người dịch: VinhTra
  7. Trang Oberlo vừa phát hành số liệu thống kê chi tiết về các sản phẩm đang có mặt trên thị trường. Đây là những con số vô cùng có giá trị. Một khi bạn nghiên cứu được cách chúng hoạt động, bạn sẽ tìm ra những sản phẩm đang phổ biến (Trending Products) trước những người bán Dropshipping khác. Hầu hết các Dropshipper đều sẽ bỏ qua bước này. Đa số họ sẽ nhập sản phẩm với số lượng lớn, rồi sau đó lại tự hỏi tại sao chúng vẫn chưa đem lại doanh thu. Nhưng, những người bán như bạn đang xây dựng cho mình một thứ gì đó lớn hơn, đem lại lợi tức đầu tư cao hơn. Nào cùng chuẩn bị một tách cà phê và bắt đầu ghi chép thôi! Số liệu thống kê sản phẩm là gì? Trong quá trình tìm kiếm sản phẩm trên Oberlo, bạn sẽ nhận thấy có 04 số liệu thống kê cho mỗi sản phẩm, bao gồm: Lượt Imports Pageviews (lượt xem trang) Orders (số lượng đơn đã đặt hàng) Star rating and review count (số sao và lượt đánh giá sản phẩm) Nếu đứng riêng lẻ, các con số này đều có ý nghĩa của nó. Nhưng khi bạn biết cách kết hợp chúng cùng nhau, bạn sẽ khám phá ra được những sản phẩm Winning Products mà không ai ngờ tới. Chẳng hạn như những sản phẩm có tiềm năng LỚN trong video dưới đây – được đề xuất bởi một Dropshipper kì cựu, người đã gây dựng nên doanh nghiệp với mức doanh thu 6 con số chỉ từ một sản phẩm duy nhất. Oberlo đã thu thập các dữ liệu, và trong các mục dưới đây, bạn sẽ tìm hiểu 04 loại sản phẩm winning products dựa trên này số liệu này Những dấu hiệu nhận biết Winning Products Loại #1: Các sản phẩm Hot Hãy tìm những sản phẩm có: Từ 10 đơn đặt hàng trở lên trong vòng 30 ngày vừa qua Đơn đặt hàng chính là số lần sản phẩm được đặt hàng thông quá các cửa hàng Oberlo-powered hoặc AliExpress trong 30 ngày qua. (Khi nhấp vào một sản phẩm và đi đến trang sản phẩm, bạn có thể thấy được số liệu thống kê của đơn đặt hàng trong 6 tháng). Thống kê này khá minh bạch: dấu hiệu để biết một sản phẩm có thể bán được hay không không gì khác ngoài bằng chứng nó đã được bán ra trước đó. Những sản phẩm có hơn 10 đơn đặt hàng trong 30 ngày qua chính là những sản phẩm khá thành công. Với một ít kiến thức về marketing, bạn hoàn toàn có thể bán những sản phẩm này. Số liệu này được kết hợp từ đơn hàng của Oberlo và AliExpress, nếu thấy một sản phẩm nào có nhiều đơn, bạn nên bán thử chúng trên store của mình. Đó là bởi vì bạn cần xác định xem sản phẩm này có thích hợp để Dropshipping không hay chỉ bán tốt trên AliExpress. Tuy nhiên, một khi bạn đã tìm được sản phẩm winning products, những người bán khác cũng không thể bắt chước theo nếu họ không tự mình nghiên cứu. Đó là lý do tại sao Oberlo đã tổng hợp số liệu từ đơn hàng của Oberlo-power và AliExpress, để bạn có thể tìm cho mình những sản phẩm tuyệt vời mà không phải tiết lộ toàn bộ thông tin về doanh thu. Dưới đây là một ví dụ về Hot Product (sản phẩm nổi bật) từ nhà cung cấp đã được xác thực bởi Oberlo: Loại #2: Các sản phẩm đang lên (Rising Stars) Hãy tìm những sản phẩm có: từ 6-10 đơn hàng trong 30 ngày qua có < 500 lượt xem Lượt xem trang là số lần sản phẩm được xem qua trên tất cả các cửa hàng shopify | Platfox-powered trong 30 ngày qua. Về cơ bản, số lượt xem trang phản ánh lượng người bán truy cập vào sản phẩm này. Nhưng số lượt xem trang thấp không có nghĩa là không tốt. Rising Star – sản phẩm đang lên, có lượt xem thấp nhưng vẫn có đơn hàng, là những sản phẩm đang bán chạy cho dù lượng truy cập hạn chế. Đây là lợi thế tuyệt vời để bạn bán những sản phẩm này trước các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường. Để tận dụng được lợi thế của sản phẩm Rising Stars, bạn hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau: Có sự khác biệt lớn giữa số lượt Imports và số lượt xem trang hay không? Nếu lượt Imports cao hơn lượt xem trang, có thể nhiều cửa hàng đã thêm và đang bán sản phẩm này nhưng chỉ mới có rất ít lượt truy cập. Đó là một cơ hội cho ai biết làm Marketing. Nếu bạn sẵn sàng đầu tư thời gian để nghiên cứu và đầu tư về Marketing bạn hoàn toàn có thể tạo ra thêm doanh thu từ sản phẩm này. Lượng đặt hàng thấp hơn 1% của lượt xem trang ? Nếu số lượng đơn đặt hàng thấp hơn 1% so với số lượt xem trang, có thể khách hàng hứng thú với sản phẩm nhưng lại không quyết định mua hàng. Để giành lại khách hàng bạn cần một trang sản phẩm độc đáo. Tập trung vào phần hình ảnh sản phẩm, hãy chỉnh sửa lại nếu chất lượng hình ảnh từ nhà cung cấp không tốt, và đừng quên trau chuốt cho phần mô tả sản phẩm nhé. Dưới đây là một ví dụ về Rising Stars (sản phẩm đang lên) từ nhà cung cấp đã được xác thực bởi Oberlo: Loại #3: Các sản phẩm có tiềm năng cao Hãy tìm những sản phẩm có: từ 1 đến 5 đơn hàng trong 30 ngày qua <100 lượt xem trang được nhiều lượt xếp hạng 5 sao (nếu có) Oberlo thường lấy dữ liệu đánh giá từ AliExpress. Vì AliExpress bán trực tiếp các mặt hàng đến người dùng, lượt đánh giá đến từ người mua thật, không phải từ các Dropshipper. Nếu bạn thấy một sản phẩm nào đó không có lượt đánh giá, có thể là do sản phẩm này không được bán trên AliExpress, hoặc vừa mới được lên Oberlo. Nếu có lượt đánh giá, đây có thể được xem là chỉ số để đánh giá chất lượng sản phẩm. Sản phẩm có một vài lượt bán, số lượt xem trang thấp, lượt đánh giá tích cực có thể là sản phẩm nằm giữa Rising Stars và Hidden Gem (xem bên dưới). Đây là lý do tại sao việc nghiên cứu các con số vô cùng quan trọng. Bạn cũng hãy tự hỏi những câu hỏi như phần Rising Stars bên trên, và thêm vào đó: Có bao nhiêu đơn đặt hàng trong 6 tháng qua? Một sản phẩm chỉ có một đơn đặt hàng trong 30 ngày và sản phẩm có vài chục đơn trong vòng 6 tháng sẽ có nhiều tiềm năng hơn. Con số này có thể là báo hiệu cho thấy đây là người bán ổn định – một điểm bổ sung khá tốt cho các cửa hàng Dropshipping. Nếu sản phẩm chưa có đơn hàng nào trong 6 tháng vừa qua, có thể là sản phẩm mới lên Oberlo. Nếu sản phẩm từ AliExpress, chúng có lượt đánh giá nào không? Nếu những sản phẩm từ số liệu này là từ AliExpress, hãy tìm các lượt đánh giá 4-5 sao từ ít nhất một người mua. Lượt đánh giá cao, số lượt Imports và Pageview thấp, có thể là dấu hiệu của một sản phẩm mới để Dropshipping. Dựa vào các tiêu chí trên, dưới đây là một ví dụ về sản phẩm tiềm năng cao từ Nhà cung cấp được xác thực bởi Oberlo: Loại #4: Hidden Gems (sản phẩm tiềm ẩn) Hãy tìm những sản phẩm có: 0 đơn đặt hàng trong vòng 30 ngày qua <50 lượt xem trang <50 lượt Import sản phẩm Lượt Import là số lượt các cửa hàng Oberlo-powered đã nhập sản phẩm trong năm vừa rồi. Con số này bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi những gì người bán Dropshipping muốn như giá thấp, sản phẩm hấp dẫn – hơn là những gì người mua thật sự cần. Sử dụng số liệu thống kê lượt Imports để tìm hiểu xem liệu sản phẩm này đã được các Dropshipper khác khám phá ra hay chưa, hay vẫn chỉ là một viên kim cương đang ẩn mình. Trước khi bạn bắt đầu bán các sản phẩm Hidden Gems này, hay lược qua tất cả các câu hỏi bên trên, và hỏi thêm những câu sau: Đây có phải là một sản phẩm ngách? Việc tìm ra được một sản phẩm tuyệt vời đã là đạt được một nửa của doanh thu. Tìm ra thị trường phù hợp chính là một nửa quyết định còn lại. Một sản phẩm không có sức thu hút lớn có thể dễ bán hơn. Ví dụ như sản phẩm “mồi câu cá”. Tùy chúng không phải là sản phẩm bestseller, nhưng lại rất dễ để bạn xác định đối tượng cần mua là ai. Bạn có thể nhập hàng và trải nghiệm sản phẩm trước không? Với sản phẩm Hidden Gems, bạn nên mua về dùng thử trước khi chính thức bán chúng. Lưu ý về thời gian vận chuyển, trải nghiệm chất lượng, và đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng đủ với những gì người bán đã mô tả. Nếu bạn hài lòng với sản phẩm, rất có thể khách hàng tương lai của bạn cũng sẽ thích nó! Dựa vào các tiêu chí trên, dưới đây là một ví dụ về sản phẩm Hidden Gem từ Nhà cung cấp được xác thực bởi Oberlo: Kết luận Xin chúc mừng! Nếu bạn đã đọc đến đoạn này của bài viết, bạn nên cảm thấy tự hào về bản thân. Bạn đang xây dựng cửa hàng của mình dựa trên các số liệu thực tế, và chúng tôi rất tự tin vào khả năng doanh số của bạn sẽ tăng lên đáng kể! Hãy áp dụng các loại sản phẩm trên như những nguyên tắc, chứ không phải quy tắc. Hãy tự mình nghiên cứu để trau dồi thêm kỹ năng “săn” sản phẩm. Chúng tôi hy vọng rằng, càng đào sâu tìm tòi, bạn sẽ càng tìm ra cho mình công thức riêng, từ đó có được các sản phẩm Winning Product cho mình. Nguồn: Oberlo Blog Người dịch: VinhTra
  8. Trong khi nhiều doanh nghiệp TMĐT mơ ước tạo nên một thương hiệu “khủng” như Walmart, Amazon hay QVC, thì việc bắt đầu từ kinh doanh Cửa hàng ngách chính là con đường hiệu quả nhất đưa bạn đến đó. Ở bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu 8 lý do nên bắt đầu kinh doanh với Cửa hàng Ngách – hay được biết tới Niche Store. Tập trung từng phần trước – Mở rộng sau Theo Jeff Bezos – một doanh nhân TMĐT cho biết, khi bắt đầu khởi nghiệp trên Amazon, ông chỉ bán sách. Ông nhận ra rằng, một hiệu sách chỉ có chứa vài trăm cuốn sách trong một không gian cửa hàng hạn hẹp diện tích, thì với một cửa hàng trực tuyến, khả năng này là vô tận. Ông từng mơ ước có thể bán được hàng triệu đầu sách trực tuyến. Nên nhớ rằng điều này chỉ đúng với năm 1995 trở về trước, khi mà hầu hết mọi người chưa biết tới Internet. Về sau, Bezos mở rộng sang bán đĩa CD. Tuy nhiên, vào các dịp khuyến mãi ngày lễ, ông còn quyết định bán thêm Đồ chơi và Trò chơi điện tử. Rõ ràng việc Bezos làm chính là để xác định xem Amazon có nên mở rộng thêm nhiều danh mục hàng hơn hơn nữa hay không. Rốt cuộc, Amazon trở thành sàn Thương mại điện tử lớn nhất nơi mà mọi người có thể mua tất cả mọi thứ qua trực tuyến. Bài học của câu chuyện này chính là bạn không bị mắc kẹt trong Ngách sản phẩm mà bạn chọn ban đầu. Lợi ích của chiến lược này cho phép bạn có được tầm nhìn xa cho cửa hàng của mình, hơn là việc nhảy hết từ ý tưởng này sang ý tưởng khác. Nhiều doanh nghiệp sớm thất bại chỉ vì không tập trung vào mục đích rõ ràng. Khi khởi tạo cửa hàng, bạn nên tránh đặt tên thương hiệu gây giới hạn khả năng mở rộng. Chẳng hạn như Amazon xuất phát điểm từ bán sách, nhưng chẳng có từ “sách” hay “cửa hàng sách” nào trong tên miền của họ cả. Điều này cho phép Amazon mở rộng danh mục hàng hóa một cách dễ dàng. Amazon.com CEO Jeff Bezos. Photo: Peter Foley/Bloomberg) _______________________ 1/ Ít cạnh tranh hơn Sam Walton, nhà sáng lập Walmart, từng nói rằng: “Nếu ai đó đang làm theo hướng này, thì cách tốt nhất để bạn tìm Thị Trường Ngách cho mình chính là đi ngược lại với hướng họ đang làm”. Các ngách sản phẩm cụ thể thường có mức độ cạnh tranh ít hơn các ngách hàng hóa thông thường. Theo tiểu sử của Sam Walton, ông tạo ra Walmart khi nhận ra được nhu cầu mua hàng giảm giá ở khu vực nông thôn. Ông làm ngược lại hoàn toàn với những gì người khác đang làm ở thời điểm đó. Nhiều người nghĩ rằng Ngách sản phẩm chính là phân loại sản phẩm. Tuy nhiên, trong trường hợp của Walmart, Ngách của họ chính là tập trung cung cấp sản phẩm giá tốt cho mọi người – kể cả khu vực nông thôn. Tùy việc chọn Ngách sản phẩm ít cạnh tranh có thể mang lại rủi ro, nhưng nếu thành công, bạn có thể đạt được những thành tựu lớn hơn. Hơn nữa, việc kinh doanh một trung tâm CrossFit (môn thể hình kết hợp) sẽ ít cạnh tranh hơn việc cố gắng cung cấp một trung tâm Thể hình chung chung cho tất cả mọi người. Photo : Daniel Acker/Bloomberg Nhiều khả năng thành công hơn Nữ tỷ phú Sara Blakely, nhà sáng lập của hãng nội y Spanx, từng nói rằng: “Tôi từng cố gắng thuyết phục những người đàn ông này tạo ra những sản phẩm mà thậm chí họ còn không muốn mặc. Hoặc nếu họ mặc, họ cũng không thích chúng!. Có một vấn đề ở đây. Không có gì lạ khi chất liệu dệt kim này mặc quá khó chịu”. Thương hiệu nội y Spanx đã đưa cô trở thành nữ tỷ phú trẻ nhất ở thời điểm đó. Ngách sản phẩm cô chọn tập trung chủ yếu vào các đường cắt ở phần chân. Đáng chú ý hơn, cô đã tạo điều khác biệt cho mình bắt cách sản xuất sản phẩm cho từng hình dáng người phụ nữ. Ngày nay, Spanx tập trung sản xuất các sản phẩm định hình cơ thể như đồ lót dệt kịp, quần legging, áo ngực. Bắt đầu từ một cửa hàng Niche sẽ dễ dàng hơn việc cố gắng tạo dựng nên một đế chế khủng. Với cửa hàng ngách của mình, không quá khó để bạn có thể hiểu được hết sản phẩm của mình, từ đó xác định rõ được đối tượng khách hàng mục tiêu. Đôi khi, các chủ doanh nghiệp cố gắng mở một cửa hàng với các dòng sản phẩm vô cùng đa dạng từ mỹ phẩm trang điểm cho đến đồ dùng cho chó, lại chẳng ăn nhập và đi đến đâu. Bạn luôn có thể mở rộng sang các mảng hàng hóa khác trong tương lai. Tuy nhiên, việc bắt đầu từ cửa hàng chỉ tập một ngách sản phẩm sẽ đem lại cho bạn cơ hội thành công cao hơn. Photo: Rob Brinson Đạt được danh tiếng Năm 1989, Dominique Mandonnaud, Nhà sáng lập Sephora, đã tìm ra ngách sản phẩm cho mình bằng cách đổi mới phương thức bán hàng của các sản phẩm làm đẹp và nước hoa. Vào thời điểm đó, người mua phải mua sản phẩm mà không biết được chúng sẽ trông như thế nào hay mùi hương ra sao. Mandonnaud cho phép khách hàng của mình thử sản phẩm ngay tại chỗ hoặc ngửi các mùi hương nước hoa khác nhau, điều khiến cho Sephora trở nên thành công và phổ biến như ngày nay. Ngay cả khi mua hàng trực tuyến, khách hàng vẫn có thể yêu cầu cung cấp mẫu sản phẩm. Khi một phụ nữ mua hàng ở một mức tối thiểu nào đó, cô ấy sẽ có quyền lựa chọn cho mình một vài món sample miễn phí. Hoặc khi khách đã tích được một số điểm mua hàng, hoặc vào ngày sinh nhật, cô ấy cũng sẽ nhận sample miễn phí. Mô hình “thử trước khi mua” trong ngách hàng hóa mỹ phẩm đã giúp Sephora tạo nên dấu ấn khác biệt so với các thương hiệu khác. Đạt được danh tiếng, hay nói cách khác là “được biết đến với” trong một niche cụ thể là một lợi thế rất lớn cho cửa hàng của bạn. Ví dụ như, nếu ai đó hỏi ý kiến nơi mua một loại kem nền nào đó, họ sẽ được chỉ đến Sephora, nơi cho phép khách hàng thử sản phẩm để chọn ra món hàng phù hợp nhất cho mình. Ngoài ra, điều này còn giúp cải thiện tỷ lệ khách hàng quay lại. Khi người mua hiểu được sản phẩm và trải nghiệm bán hàng của bạn, họ sẽ luôn có xu hướng quay lại mua hàng nhiều hơn. Photo: Dexigner Marketing trở nên đơn giản hóa Khi Steve Job đang làm việc tại Apple, ông đã tạo sự khác biệt cho thương hiệu này so với Microsoft bằng những mẫu thiết kế sản phẩm của mình. Cả Steve Jobs và Bill Gates đều bán máy tính để bàn và laptop. Tuy nhiên, các sản phẩm của Apple lại hấp dẫn về mẫu mã hơn. Đó là một cách đơn giản để nổi bật thương hiệu lên. Các sản phẩm và phụ kiện liên quan đến máy tính có thiết kế đơn giản, đẹp mắt chính là ngách sản phẩm mà Apple lựa chọn. Tạo nét đặc trưng riêng cho thương hiệu sẽ giúp cho việc Marketing được dễ dàng hơn. Các chiến dịch Marketing sẽ đạt hiệu quả hơn khi sản phẩm của bạn độc và lạ, không ai khác có. Khi bạn nắm được ngách sản phẩm của mình, việc xây dựng nội dung chiến lược, mở rộng mạng xã hội hoặc chạy quảng cáo sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Photo: The Film Stage Dễ dàng thu hút người xem hơn Việc thu hút khách hàng sẽ dễ dàng hơn khi bạn kinh doanh một ngách hàng hơn là việc cố gắng phục vụ mọi người. Bạn có thể tạo quảng cáo với mục tiêu chính xác hơn do bạn đã nắm được nhân khẩu học của đối tượng bạn nhắm đến. Bạn sẽ biết nhóm tuổi, giới tính, sở thích nào cần nhắm mục tiêu. Ngoài ra, bạn sẽ thu hút người mua vì bạn biết cách tạo nội dung dành riêng cho họ. Khi lên nội dung, hãy tập trung nhắm đến một đối tượng cụ thể trong đầu. Thông thường, các thương hiệu hàng đầu viết hồ sơ khách hàng mô tả cụ thể và nhân cách hóa đối tượng của họ là ai. Ví dụ, Amanda, 35 tuổi, một người mẹ nội trợ, thích nấu ăn và chơi tennis. Việc kết hợp giữa sản phẩm ngách độc đáo và hướng phát triển nội dung nhắm đến một đối tượng cụ thể sẽ giúp gia tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại. Họ tiếp tục mua hàng vì họ thích phong cách sản phẩm bạn bán, giá tiền, hoặc họ có thể tìm thấy các sản phẩm liên quan đến niềm đam mê của họ ở cùng một nơi. Photo: Walmart Ngách sản phẩm đem lại tính linh hoạt Như đã đề cập trước đó trong bài viết, bạn không bị giới hạn trong một danh mục sản phẩm, ngách sản phẩm sẽ đem lại tính linh hoạt. Ngách ở đây có thể là phong cách thời trang, hoặc cách bạn định giá sản phẩm. Hoặc các sản phẩm quần áo của bạn chỉ phù hợp với một đối tượng nhất định, đó cũng có thể là niche. Thương hiệu quần áo Black Milk Clothing là nhãn hiệu chỉ chuyên bán các sản phẩm dành cho game thủ, fan phim hành động, và các nhân vật cosplay. Niche của AliExpress là sản phẩm sản xuất tại Trung Quốc. Niche của Amazon là “cửa hàng bán tất cả mọi thứ”. Photo: BlackMilk Dễ dàng tăng thứ hạng trên Công cụ tìm kiếm Thứ hạng của các từ khóa thuộc ngách sản phẩm sẽ dễ tăng hạn hơn các từ khóa chung chung. Chẳng hạn như, tăng thứ hạng cho từ khóa “Chạy bộ” sẽ dễ hơn từ khóa “Thể dục”. Hơn nữa, việc tăng thứ hạng tìm kiếm cho cửa hàng ngách dễ dàng hơn nếu bạn đang cố gắng xây dựng thương hiệu trên thị trường. Tuy nhiên, nếu bạn bán nhiều loại sản phẩm, bạn phải tăng thứ hạng tìm kiếm cho nhiều từ khóa cùng lúc, điều này sẽ không cụ thể như cửa hàng ngách. Ngoài ra, với cửa hàng ngách, bạn có hiểu biết sâu rộng về loại nội dung mà người đọc hướng tới. Ví dụ như, nếu bạn đang kinh doanh sản phẩm phục vụ múa ba lê, bạn sẽ xây dựng nội dung liên quan đến các bài tập múa ba lê, những điều cần chuẩn bị cho một buổi biểu diễn, và ý tưởng cho trang phục múa này. Tuy nhiên, nếu bạn kinh doanh các sản phẩm phục vụ cho Thể dục thể hình nói chung, bạn sẽ cần phải xây dựng nội dung cho một loạt các chủ đề rộng lớn khác nhau. Vì vậy, hầu hết các chủ đề này sẽ không liên quan đến thứ người khác tìm đọc. Photo: Gardening Tác giả: Nicole Martins Ferreira (Content marketer at Oberlo) Người dịch: VinhTra
  9. Bạn đang tìm kiếm cho mình những sản phẩm độc nhất vô nhị để Dropshipping trong năm 2019 này? Bạn tìm đúng nơi rồi đấy! Có vô vàn những sản phẩm tuyệt vời trên thị trường mà bạn có thể thêm vào cửa hàng của mình. Nhưng giữa vô số những lựa chọn đó, rất khó có thể đưa ra được quyết định đâu là những sản phẩm sẽ bán được. Và đó chính là lý do chúng tôi cho ra đời bài viết này – hôm nay, tôi sẽ giới thiệu một số những sản phẩm Dropshipping độc đáo nhất để bán trong năm 2019. Tất cả những sản phẩm này được chọn lọc thông qua việc kết hợp các dữ liệu thống kê từ Oberlo, Google Trend, nghiên cứu từ các kênh mạng xã hội và từ kinh nghiệm của các doanh nhân trong lĩnh vực. Bình đựng nước bằng thủy tinh (Crystal Water Bottles) Bình thủy tinh cũng giống như bình nước thông thường khác, ngoài trừ việc ngoài mục đích đựng nước, bình còn có tác dụng để trang trí. Phần đế của bình được đính kèm những viên thủy tinh đầy màu sắc, và mỗi màu lại mang những ý nghĩa tích cực khác nhau. Dù bạn có tin vào “sức mạnh tâm linh” của những viên pha lê này hay không thì đây vẫn là sản phẩm vô cùng phổ biến và bán chạy. Chúng ta có thể thấy rõ điều này quá biểu đồ Google Trend bên dưới: Google Trend là một công cụ tuyệt vời trong việc xác thực các ý tưởng về sản phẩm Dropshipping, nó cung cấp các thông tin chuyên sâu về lượng người dùng đang tìm kiếm một cụm từ cụ thể nào đó. Về cơ bản, Google Trend cho bạn biết mức độ phổ biến của một sản phẩm. Và từ biểu đồ trên, bạn có thể thấy rằng, Crystal Water Bottle đang tăng vọt về mức độ phổ biến của nó trên thị trường. Vì vậy, dù bạn đang dự định kinh doanh các sản phẩm gia dụng, hay chỉ đơn giản là bắt đầu kinh doanh trực tuyến, đây là những sản phẩm khá thú vị để bạn thử nghiệm với Dropshipping. Dụng cụ làm sạch lò vi sóng (Microwave Steam Cleaner) Sản phẩm nhỏ nhắn nhưng đầy tiện ích này hoạt động chỉ với 3 bước dễ dàng. Bạn chỉ đổ một ít giấm và nước vào chúng, bỏ vào lò vi sóng trong 7-8 phút, và xem các vết bẩn vết ố thực phẩm trong lò vi sóng biến mất một cách thần kỳ. Sau đó, bạn chỉ việc lau chùi lại một lượt toàn bộ lò. Chỉ đơn giản vậy thôi! Sự đơn giản của sản phẩm này chính là điểm mà bạn nên tập trung khi tiến hành các chiến dịch marketing. Hoặc tốt hơn là bạn nên quay một đoạn video ngắn cho chiến dịch marketing, hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm. Chúng tôi dự đoán sản phẩm “trợ lý” cho nhà bếp siêu tiện dụng này sẽ trở thành một trong những sản phẩm Dropshipping hàng đầu của năm 2019. Bạn còn chần chừ gì mà không đưa chúng vào danh sách sản phẩm của mình! Giá đỡ điện thoại đeo cổ đa năng (Neck Phone Holder) Từ trước đến nay, các phụ kiện điện thoại di động luôn phổ biến đối với cả những người bán hàng và người mua sắm. Trên thực tế, thị trường béo bở này được dự đoán sẽ đạt giá trị 107,3 tỷ đô vào năm 2022. Bạn có thể khai thác sự phổ biến của thị trường này với sản phẩm Giá đỡ điện thoại đeo cổ này. Sản phẩm này tiện lợi ở điểm bạn không cần phải cầm điện thoại khi đang xem video, hay gọi điện – người dùng có thể gắn điện thoại vào giá đỡ và đeo quanh cổ hoặc hông để giữ màn hình luôn trước mắt hoặc vị trí mong muốn. Bạn thậm chí có thể uốn cong chúng ra để sử dụng như chân đỡ điện thoại hoặc gậy selfie. Một lần nữa, chúng tôi khuyên bạn nên thử tiếp thị sản phẩm này thông qua đoạn video ngắn – giúp người xem dễ dàng thấy được lợi ích và sự đa năng của sản phẩm này hơn là qua hình ảnh. Sản phẩm này cũng được cung cấp bởi các nhà cung cấp hàng đầu trên Oberlo – Oberlo Verified suppliers – vậy nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn sản phẩm này từ những người bán uy tín này. Từ đó bạn có thể tập trung vào các mảng khác, như tạo doanh số và mở rộng bán hàng. Áo khoác cho chó (Dog Jackets) Thị trường các sản phẩm cho vật nuôi hiện nay vô cùng lớn – đặc biệt là các sản phẩm dành riêng cho chó. Dưới đây là một số các số liệu minh chứng cho điều này. Hơn 60 triệu gia đình ở Mỹ có nuôi chó. Và, trong mỗi hộ, ước tính có khoảng 90 triệu con chó. Đây là một con số siêu khủng. Còn nhiều hơn cả số khách hàng tiềm năng mà bạn có thể có. Và điều thú vị nhất là gì? Đó là con số này dự kiến sẽ còn tăng trong tương lai, khi 35% số chủ sở hữu vật nuôi là giới trẻ (thế hệ sinh từ năm 1980 đến 1998), hơn một nửa trong số họ có thói quen mua quà cho thú cưng ít nhất một lần mỗi tháng. Theo tờ Forbes, một trong những món quà cho thú cưng phổ biến nhất là quần áo, và áo khoác cho chó là sản phẩm độc đáo của năm 2019 mà chúng tôi mới giới thiệu trong danh sách này. Sản phẩm vô cùng đáng yêu này có vô số màu sắc, kích cỡ – phù hợp với tất cả các loài chó. Sản phẩm này khá tiện lợi nếu như chú chó của bạn thích giỡn với nước khi đi dạo, chất liệu của áo sẽ giúp vật nuôi luôn khô ráo và gọn gàng, và còn giữ cho xe cũng như nhà của bạn được sạch sẽ hơn sau đó. Ý tưởng về những cơ hội marketing với những sản phẩm này? Những chú cún dễ thương mặc những chiếc áo khoác sặc sỡ? Chắc chắn sẽ làm New Feed của bạn trông thật nổi bật đúng không! Mọi người sẽ không ngần ngại click vào những post quảng cáo như thế này, đặc biệt là khi bạn đã nhắm đúng đối tượng. Nệm – giường bông cho thú cưng (Novelty Pet Beds) Đây cũng là một trong những sản phẩm cho thú cưng vô cùng độc đáo mà bạn không nên bỏ qua trong danh sách này. Có một sự thật rằng: những người yêu thú cưng không bao giờ ngần ngại trong việc chi tiền cho những người “bạn” lông xù đáng yêu của họ. Là một người làm Dropshipping, bạn không nên bỏ qua cơ hội này! Hãy hình dung rằng: bạn có một sản phẩm vô cùng độc – lạ, cùng với một nhóm các khách hàng đang chờ đợi để tìm kiếm những món quà tiếp theo cho thú cưng của mình… Nhìn vào biểu đồ Google Trends bên dưới, chúng ta có thể thấy mức độ tìm kiếm kiếm của từ khóa “pet beds” liên tục tăng trong những năm vừa qua. Áo gi-lê (Gilet Vests) Các doanh nghiệp TMĐT trên toàn cầu đã và đang đạt được những thành công đáng kể trong lĩnh vực thời trang. Riêng trong năm 2018, doanh thu trực tuyến của ngành áo quần thời trang đã tăng vọt và đạt mốc 317 tỷ đô trên toàn cầu. Đây là một con số khổng lồ! Đây cũng là bằng chứng cho thấy rằng, vẫn luôn còn cơ hội để các doanh nghiệp thử sức với lĩnh vực này. Bạn cũng có thể thử sức với Áo gi-lê, một sản phẩm độc đáo tiếp theo mà chúng tôi muốn giới thiệu trong bài viết này. Chiếc áo khoác nhẹ này phù hợp với những “tín đồ thời trang” yêu thích sự kết hợp trong trang phục của họ. Sản phẩm này có khá nhiều chất liệu, kiểu dáng khác nhau, vì vậy bạn hoàn toàn có thể chọn ra một số sản phẩm mà khách hàng của mình sẽ yêu thích. Chúng tôi nhận thấy rằng một số doanh nghiệp trên Oberlo bán khá chạy sản phẩm áo gi-lê phao – một trong những chất liệu khá phổ biến hiện nay – bạn có thể tham khảo thêm nhé! Ống hút inox ( Stainless Steel Straws) Đây là một trong những sản phẩm dự kiến sẽ “bùng nổ” về doanh số trong năm 2019. Thời thế đã thay đổi, ống hút bằng nhựa đã không còn chỗ đứng. Thực tế là: ống hút bằng nhựa đang dần trở thành một thứ “tối kỵ” và bị bỏ qua trong các bữa ăn. Các doanh nghiệp đã bắt đầu tránh xa các sản phẩm nhựa sử dụng một lầm. Điều này một phần là do lệnh cấm sử dụng cả sản phẩm nhựa sử dụng một lành được ban hành bởi chính phủ trong năm 2018 – và điều này sẽ còn tiếp diễn đến năm 2019. Là một người làm Dropshipping, bạn nên tận dụng cơ hội kinh doanh này. Trong marketing, nếu bạn có thể truyền tải một thông điệp có tính lan truyền mạnh mẽ đến người xem, bạn sẽ là người chiến thắng! Với ống hút inox, bạn đang tiếp cận một chủ đề về môi trường vô cùng hot! Nhưng, liệu số người mua sắm đang tìm kiếm sản phẩm ống hút bằng inox này có cao không? Dữ liệu từ Google Trends đã giúp chúng tôi tự tin trả lời rằng: Có! Như bạn có thể thấy, mức độ quan tâm của từ khóa “Stainless steal straws” đã tăng vọt trong năm qua, và đạt đỉnh điểm vào mùa hè năm ngoái. Vậy bạn còn chần chờ gì mà không thử sức với sản phẩm này, và xem liệu chúng có mang lại thành công trong năm 2019 không nhé. Tô cắt salad (Salad Chopper Bowl) Việc chuẩn bị các nguyên liệu cho các bữa ăn là một phần việc khá nhàm chán đối với nhiều bà nội trợ. Đặc biệt là sau một ngày dài làm việc mệt nhọc, và cái bụng thì đang cồn cào đói. Đó chính là lý do tại sao sản phẩm này lại tuyệt vời như vậy – vì chúng quá tiện dụng! Đầu tiên, bạn chỉ cần cho hết các nguyên liệu làm salad vào cái tô này và rửa như bình thường. Tiếp theo, bạn đóng nắp tô lại và chỉ việc cắt rau củ theo từng khe có sẵn trên tô, và thế là món salad đã có thể hoàn thành trong chớp mắt! Sản phẩm này nằm trong danh mục “Home and Garden” – một trong những danh mục phổ biến nhất trên Oberlo – đồng nghĩa với việc bạn có một thị trường vô cùng lớn để tham gia. Bạn có thể kết hợp sản phẩm này với các chiến dịch marketing thú vị, chúng tôi chắc chắn rằng bạn sẽ hiểu lý do tại sao chúng lại nằm trong danh sách những sản phẩm Dropshipping độc đáo của năm 2019. Dụng cụ thái lát bơ (Avocado Slicer) Vâng, đây lại là một sản phẩm tiện dụng khác của phân khúc Gia dụng gia đình vô cùng phổ biến này, giúp khách hàng tránh bị đứt tay khi đang cắt bơ. Dụng cụ nhà bếp này sẽ giúp bạn cắt, nạo, cắt lát bơ chỉ trong nháy mắt. Theo biểu đồ Google Trends, sản phẩm này cho thấy mức độ quan tâm khá cao. Máy bơm xà phồng kiểu dáng độc – lạ (Novelty Soap Dispenser) Ứng cử viên sáng giá cuối cùng trong danh sách của chúng ta hôm nay chính là sản phẩm đựng xà phồng rửa tay với kiểu dáng độc lạ. Có thể bạn sẽ tự hỏi: Chúng tuyệt vời ở điểm nào? Trước tiên, chúng rất bắt mắt. Có những sản phẩm có khả năng khiến khách hàng dừng lại và nhìn ngắm khi vừa lướt qua. Thông thường khách hàng sẽ mua những sản phẩm này mà không cần nghiên cứu quá nhiều, đặc biệt là khi họ thấy sản phẩm lần đầu tiên. Và, tất nhiên là, nếu khách hàng chưa thấy sản phẩm này trước đây, bạn sẽ dễ dàng định giá hơn – người mua chưa có điểm chuẩn về giá cho sản phẩm, và bạn sẽ là người đưa ra giá cho họ. Kết hợp các yếu tố này lại với nhau, đây rõ ràng là một những sản phẩm Dropshipping đầy tiềm năng. Hãy bắt đầu Dropshipping ngay hôm nay! Trên đây là danh sách 10 sản phẩm Dropshipping độc đáo để bạn tham khảo trong năm 2019. Chúng tôi hy vọng rằng danh sách này sẽ hữu ích và giúp bạn có thêm ý tưởng cho những sản phẩm cho cửa hàng trực tuyến của mình. Nếu bạn quan tâm đến việc kinh doanh Dropshipping, và cảm thấy hứng thú với những sản phẩm mà chúng tôi giới thiệu trong bài viết này, bạn có thể đăng ký miễn phí trên Oberlo và bắt đầu ngay hôm nay. Bạn có câu hỏi nào về những sản phẩm này không? Hay bạn có đề xuất một sản phẩm Dropshipping độc đáo nào khác trong năm 2019 không? Hãy cho chúng tôi biết ở phần bình luận bên dưới nhé! Tác giả: Andrew Roach Người dịch: VinhTra
  10. Hoàn tiền. Hoàn hàng. Hai cụm từ quá đỗi đáng sợ đối với bất cứ doanh nghiệp Thương mại điện tử nào. Giả sử, đặt mình vào vị trí của người bán, khi nhận được yêu cầu hoàn hàng, chắc hẳn bạn sẽ nghĩ: Ôi không, khách không thích sản phẩm của mình… Phí hết cả tiền cho marketing! Mất hết cả doanh thu chỉ vì vị khách này! Mình đã cố gắng hết sức nhưng chẳng nhận lại được gì cả! Nhưng những yêu cầu hoàn này không có gì là xấu cả – bạn vẫn còn cơ hội khác để gây ấn tượng và làm hài lòng khách hàng của mình khi họ yêu cầu hoàn tiền. Đây chính xác là lý do tại sao ta cần luôn ở trạng thái tích cực nhất có thể ngay cả khi khách hàng muốn trả hàng, hoặc hoàn tiền. Sau tất cả, bạn vẫn là người chủ của một doanh nghiệp. Bạn chính là hình ảnh đại diện cho thương hiệu của mình. Bạn cần biết cách giải quyết tất cả các tình huống một cách chuyên nghiệp và cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể đến khách hàng. Vậy thì, đâu là cách tốt nhất để xử lý các vấn đề hoàn tiền và hoàn hàng, đặc biệt là khi bạn làm dropshipping? Hoàn hàng/hoàn tiền là một phần thiết yếu của bất kỳ doanh nghiệp thương mại nào, nhưng giải quyết chúng không hề đơn giản, đây chính là lý do chúng tôi đem đến cho bạn bài viết này. Chúng tôi sẽ giải thích cho bạn mọi thứ bạn cần biết về làm sao để quy trình hoàn hàng/hoàn tiền trở nên đơn giản và mang lại sự hài lòng nhất cho khách hàng, và lý do tại sao việc có một chính sách hoàn hàng/hoàn tiền nhất quán sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu và cả khả năng chuyển đổi. Liệt kê các khả năng có thể xảy ra Là một người làm kinh doanh, bước đầu tiên để thành công trong việc xử lý vấn đề hoàn hàng và hoàn tiền chính là liệt kê các khả năng có thể xảy ra cho bất kỳ ai đến cửa hàng của bạn, bất kể họ có mua hàng hay không. Tại sao ư? Rất đơn giản – một chính sách hoàn hàng/hoàn tiền rõ ràng, nhất quán đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với khách hàng khi họ mua sắm tại cửa hàng của bạn. Trên thực tế, nghiên cứu cho thấy rằng có khoảng 67% khách hàng trực tuyến thường đọc qua chính sách hoàn trả trước khi họ đi đến quyết định mua hàng. Đây chính là lý do tại sao việc tạo một trang về chính sánh hoàn trả lại quan trọng như vậy, chúng sẽ bao gồm tất cả các thông tin cần thiết giúp khách hàng có thể tự tin mua sắm mà không phải lo lắng gì. Một số điều bạn cần phải đưa vào chính sách hoàn trả, bao gồm: Các sản phẩm không áp dụng chính sách đổi trả (ví dụ như quần lót, tất – vì các lý do về vệ sinh) Việc hoàn trả có tính phí hay không Đề xuất đổi sản phẩm mới Quốc gia nào được áp dụng chính sách Khoảng thời gian khách hàng đủ điều kiện hoàn trả Bạn đang tìm một ví dụ hoàn chỉnh cho chính sách hoàn trả? Gymshark là một thương hiệu Thương mại điện tử có chính sách đổi trả khá rõ ràng. Như bạn có thể thấy từ hình dưới, họ có riêng một trang cho chính sách hoàn trả, bao gồm tất cả những thông tin cần thiết mà khách hàng đang tìm kiếm. Ngoài ra, bạn còn có thể nhấp vào các bài viết liên quan để được tư vấn thêm về FAQs. Trang này nằm ở vị trí nào trên website của họ? Có dễ tìm thấy hay không? Nhìn chung, người mua thường kéo xuống dưới cùng của trang web, phần footer để tìm kiếm thông tin về các chính sách, tính pháp lý v.v… Ở cuối trang của Gymshark có mục Help, bao gồm các hướng dẫn về kích thước, FAQs, chính sách đặt hàng, giao hàng và đổi trả. Nói chung, bất cứ khi nào mua sắm trên trang Gymshark này, tôi luôn cảm thấy rất tự tin. Vì tôi biết rằng nếu có vấn đề gì xảy ra, tôi vẫn có được trải nghiệm mua sắm tích cực với thương hiệu này. Đây cũng chính là cảm giác mà bạn mong muốn có ở khách hàng của mình – sự tin tưởng chính là sức mạnh của Thương mại điện tử. Chính sách hoàn trả có thể giúp bạn gia tăng doanh số Chính sách hoàn trả cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp Thương mại điện tử nào, dù lớn hay nhỏ. Ở mục trước, chúng ta đã bàn về chính sách hoàn trả cần thiết như thế nào đối với trải nghiệm mua sắm của khách hàng, nhưng chưa đề cập đến sức mạnh của chính sách này đối với việc gia tăng doanh thu. Nhưng bằng cách nào? Có thể hiểu như sau: nếu bạn cung cấp dịch vụ hoàn trả sản phẩm miễn phí, một khi khách hàng đã mua hàng, trong trường hợp xấu nhất, họ vẫn không phải lo về khoản phí này. Có tới 95% khách hàng thừa nhận rằng quá sau trình hoàn trả diễn ra suôn sẻ có thể họ sẽ tiếp tục mua hàng vào lần sau. Tuy nhiên, một điều quan trọng cần lưu ý rằng, khi cung cấp chính sách hoàn trả trong 30 ngày, nó cần được hỗ trợ bằng các chiến thuật tăng trưởng khác, không thì bạn chỉ mất thêm tiền mà thôi! Bạn có thể thêm khách hàng vào danh sách email. Bằng cách này, nếu họ gửi trả sản phẩm, ít nhất bạn vẫn có được địa chỉ email của họ và gửi các chiến dịch marketing mới. Biết đâu được, họ vẫn sẽ tiếp tục mua hàng và bạn có thể tăng doanh thu. Nếu bạn có được khách hàng là nhờ các chiến dịch marketing trả phí, bạn vẫn có thể re-target họ với các chiến dịch mới sau đó. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là không nên nhìn nhận việc hoàn trả một cách tiêu cực. Như chúng tôi đã giải thích, có thể bạn đã bỏ lỡ mất số vốn ban đầu, nhưng thay vào đó, việc cung cấp một dịch vụ khách hàng hoàn hảo có thể giúp bạn xây dựng thương hiệu một cách bền vững về lâu về dài. Người làm Dropshipping sẽ bị ảnh hưởng như thế nào khi phát sinh vấn đề hoàn trả? Khi làm Dropshipping, ắt hẳn bạn sẽ khá bối rối khi giải quyết các vấn đề về hoàn trả, điều này hoàn toàn dễ hiểu. Bạn không tự mình xử lý việc vận chuyển sản phẩm, nên khi có bất kỳ vấn đề gì xảy ra việc bối rối là điều khó tránh khỏi. Nhưng, thành thật mà nói, việc vận hành một doanh nghiệp Dropshipping không phải là cái cớ để bạn có thể trốn tránh trách nhiệm đối với việc hoàn hàng/hoàn tiền. Tại sao ư? Trên thực tê, khách hàng không hề biết rằng bạn làm dropshipping. Hoặc họ cũng chưa bao giờ nghe qua dropshipping là gì cả. Với họ, không quan trọng sản phẩm được vận chuyển từ đâu. Tất cả những gì họ quan tâm là sản phẩm họ nhận được như thế nào. Tại sao Dropshipper nên đề xuất chính sách hoàn trả? Thật thất vọng khi đơn hàng không hoàn thành như mong đợi, nhưng sẽ đáng buồn hơn khi trải nghiệm mua sắm của khách hàng với cửa hàng của bạn bị phá hỏng chỉ vì họ không thể hoàn trả sản phẩm. Với những doanh nghiệp mới, những khách hàng đầu tiên vô cùng quan trọng. Họ có thể tiếp tục trở thành những người mua trung thành với thương hiệu của bạn, vì vậy hãy đối xử với họ tốt nhất có thể. Đó chính là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên thẳng thắn chấp nhận và giải quyết các vấn đề hoàn hàng và hoàn tiền. Nếu bạn chọn giải pháp hoàn tiền, bạn cũng cần giải quyết một cách nhanh chóng dễ dàng nhất cho khách. Sẵn sàng hoàn tiền mà không cần hoàn trả sản phẩm Là một người làm Dropshipping, thực tế bạn có thể đề nghị hoàn tiền cho khách hàng mà không cần họ phải chuyển trả sản phẩm, điều này giúp vấn đề được giải quyết nhanh chóng cho cả hai bên. Đúng là như vậy! Nếu bạn đưa ra đề nghị hoàn tiền và khách hàng không cần lo vấn đề gửi trả sản phẩm, dưới đây là những gì bạn có thể làm: Hỏi khách hàng về việc họ có muốn nhận một sản phẩm mới thay vì hoàn tiền hay không. Và họ hoàn toàn có thể giữ lại sản phẩm hiện có. Nếu họ đồng ý, quá tuyệt vời! Họ sẽ hài lòng với sản phẩm đền bù mà bạn gửi, và nếu biên độ lợi nhuận của bạn đủ lớn, bạn vẫn có thể thu được lợi nhuận từ món hàng đó. Cách này hoạt động hiệu quả trong trường hợp khách hàng nhận sản phẩm bị hỏng – dĩ nhiên là bạn cần yêu cầu họ chụp ảnh để xác thực lại trước khi đồng ý gửi sản phẩm mới. Làm thế nào để tạo được trang cho chính sách hoàn trả? Chúng ta đã cùng nhau bàn về độ quan trọng của chính sách hoàn trả đối với mỗi doanh nghiệp. Giờ là lúc chúng ta sẽ bắt tay vào xây dựng một trang hoàn chỉnh cho cửa hàng shopify | Platfox của bạn. Đầu tiên, bạn cần đăng nhập, sau đó vào trang quản trị shopify | Platfox, và chọn “Online Store” → “Pages” Tới đây, bạn sẽ thấy toàn bộ những trang hiện có trên web, và chọn vào “Add page” Tiếp theo, nhập tiêu đề cho trang – chẳng hạn như “Refunds and Returns Policy” – và nhập nội dung vào ô Content. Tới đây, bạn không cần phải quá lo lắng về việc phải tự biên soạn toàn bộ nội dung cho chính sách hoàn trả và hoàn tiền này. Thay vào đó bạn có thể sự dụng trình tạo miễn phí của shopify | Platfox. Hãy chắc chắn ràng bạn đã đọc toàn bộ nội dung một cách kỹ lưỡng, và thay đổi các ý nếu cần thiết. Sau khi nội dung được hoàn chỉnh, nhấp vào mục “save” ở cuối trang, bạn sẽ nhận được thông báo như bên dưới: Tới bước này, bạn đã hoàn thành xong trang chính sách hoàn trả, nhưng vẫn cần phải đảm bảo rằng người mua có thể thấy được chúng. Đó là lý do chúng ta cần nhấp vào “add it to your store’s navigation”. Tới đây, bạn chỉ cần thêm trang này vào phần footer của trang web là xong. Oberlo hỗ trợ vấn đề Trả Hàng thế nào? Nếu bạn đang sử dụng Oberlo để bán hàng trực tuyến, có thể bạn sẽ thắc mắc liệu họ có thể hỗ trợ với các yêu cầu hoàn tiền hoặc trả hàng. Oberlo tin rằng mô hình Dropshipping có tiềm năng lớn để trở thành thương hiệu lâu dài, và việc cung cấp trải nghiệm khách hàng chất lượng cao là điều hết sức cần thiết. Đó là lý do họ sẽ hỗ trợ hoàn tiền cho bạn khi : _ Khách nhận được sản phẩm không chính xác, ví dụ như sai về màu sắc, kích thước hoặc mẫu mã. Bạn cần gửi cho Oberlo hình ảnh sản phẩm để xác minh và xử lý . _ Nếu khách hàng nhận sản phẩm chất lượng kém, hoặc lỗi từ nhà cung cấp, và bạn cũng cần cung cấp hình ảnh đầy đủ để Oberlo xác thực _ Sản phẩm được giao muộn hơn so với thời gian giao hàng dự kiến. _ Sản phẩm bị thất lạc trong quá trình giao hàng. Việc này sẽ được giải quyết chỉ khi bạn đang bán những sản phẩm từ những nhà cung cấp đã được Oberlo xác minh hoặc những nhà cung cấp của Oberlo. Nếu bạn đang bán những sản phẩm từ nhà cung cấp đã được Oberlo xác minh hoặc nhà cung cấp của Oberlo, bạn có thể tận dụng công cụ quản lý tranh chấp của Oberlo – Giúp bạn dễ dàng xử lý nếu gặp phải bất kỳ yêu cầu hoàn lại tiền hoặc trả hàng nào. Thật không may, Oberlo không cung cấp bất kỳ đảm bảo nào đối với những nhà cung cấp từ AliExpress, vì vậy mà họ không thể hỗ trợ nếu bạn bán sản phẩm từ các nhà cung cấp này. Nhìn chung, nếu bạn đang tìm kiếm một sự đảm bảo khi bán hàng Dropshipping thì việc tìm nguồn sản phẩm từ các nhà cung cấp đã được Oberlo xác minh hoặc nhà cung cấp của Oberlo là sự lựa chọn tốt nhất. Ok! Bây giờ thì bạn đã biết tại sao việc hoàn tiền và trả hàng rất quan trọng và bạn có thể tạo cho cửa hàng mình những quy định về những chính sách đó. Nếu có bất kỳ câu hỏi về việc hoàn tiền và trả hàng, hoặc bất kỳ điều gì về thương mại điện tử, hãy bình luận vào bên dưới nhé! Tác giả: Andrew Roach Người dịch: VinhTra.
  11. Các doanh nhân thành đạt luôn đưa ra quyết định của họ dựa trên nguồn dữ liệu xác thực! Tuy nhiên, vấn đề ở đây là, rất nhiều doanh nhân không thể chắc chắn được đâu là nguồn dữ liệu họ cần để đưa ra quyết định đúng đắn nhất, và quan trọng hơn cả, là dữ liệu ấy có thể tìm thấy ở đâu? Đó chính là lý do tại sao tôi cho ra đời bài viết này. Bạn sẽ được hướng dẫn tất cả những dữ liệu cần xem xét và cân nhắc trước khi xác nhận sản phẩm nào đó có nên bán hay không, và cách để bạn có thể sử dụng các nguồn này hoàn toàn miễn phí với công cụ Oberlo Trends. Làm thế nào để xác thực ý tưởng sản phẩm? https://media.giphy.com/media/90PPv7eqekhrO/giphy.gif Dữ liệu đối với người làm kinh doanh cũng giống như rau bina của anh chàng thủy thủ Popeye vậy – một nguồn nhiên liệu vô giá có khả năng mang lại năng lượng dồi dào! Đơn giản thôi! Khi bạn càng biết nhiều về một điều gì đó, bạn càng đưa ra quyết định đúng đắn hơn. Trong quá trình tìm kiếm sản phẩm, dữ liệu đóng vai trò trấn án bạn rằng bạn nên tập trung năng lượng vào việc bán một loại sản phẩm nào đó, hoặc cũng có thể nó sẽ cảnh báo về nguy cơ tiềm ẩn, giúp bạn tiết kiệm thời gian – công sức – tiền bạc về lâu dài. Vì vậy, bạn cần xác thực ý tưởng sản phẩm dựa trên các số liệu chân thật nhất trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào. Vậy dữ liệu nào cần xác thực? Có thể tóm gọn như sau: Quy mô của ngách sản phẩm mà bạn chọn Tốc độ tăng trưởng của ngách này Mức độ cạnh tranh của ngách này Khả năng sinh lời của sản phẩm trong ngách này Nhìn chung, việc tìm câu trả lời cho những dữ liệu này không hề dễ dàng gì. Trong mục tiếp theo, bạn sẽ được hướng dẫn cách sử dụng dữ liệu sẵn có trên Oberlo Trends để xác thực ý tưởng sản phẩm của mình. Đi sâu phân tích dữ liệu Lưu ý: toàn bộ dữ liệu sử dụng trong bài viết này được lấy từ Oberlo vào ngày 25 tháng 2 năm 2019, sử dụng Oberlo Trends. Ở trên chúng ta đã nói về tầm quan trọng của dữ liệu đối với việc lựa chọn sản phẩm. Giờ sẽ là lúc chúng tôi hướng dẫn bạn đi từng bước cách sử dụng Oberlo Trends để xác thực tính hiệu quả của bất kỳ sản phẩm Dropshipping nào. Trong bài viết này, ta sẽ chọn một sản phẩm cụ thể để làm ví dụ, ở đây tôi chọn “Quần Yoga” – sản phẩm kết hợp giữa 2 lĩnh vực thời trang và thể thao. Nắm được quy mô của thị trường Trước hết, chúng ra cần nắm được thị phần hiện tại của các sản phẩm này giữa các người dùng Oberlo khác. Ta sẽ bắt đầu phân tích số lượng đơn đặt hàng của sản phẩm này trong vòng 30 ngày. Dựa vào biểu đồ trên có thể thấy: cột màu xanh đậm “Sports & Entertainment” – quần yoga cũng nằm trong mục này, hiện đang ở chính giữa biểu đồ so với các danh mục khác. Có khoảng 230.000 đơn đặt hàng trong 30 ngày vừa qua – một con số khá khả quan. Điều này nói lên được sự quan tâm của khách hàng đối với loại sản phẩm này, và nó không có vẻ quá bão hòa trên thị trường. Để hiểu hơn về tiềm năng của “Quần yoga”, ta cần biết nhiều hơn về các diễn biến của chúng trong danh mục “Sport & Entertainment” Biểu đồ trên cho thấy sự phân chia giữa các danh mục con trong phân khúc “Sports & Entertainment”. Trong đó, danh mục “Fitness & Body Building” của sản phẩm quần Yoga đứng vị trí thứ hai – tương đương với 48.000 đơn đặt hàng chỉ trong vòng 30 ngày. Đây quả là một phát hiện đáng giá. Nếu danh mục của quần Yoga nằm ở cuối biểu đồ với khoảng vài ngàn đơn trong tháng, đây sẽ là dấu hiệu cho thấy sản phẩm này không được đánh giá cao để bán. Hãy nhớ rằng, cách phân tích này giúp ta đưa ra quyết định đúng đắn nhất, và nếu số liệu chưa được rõ ràng, bạn không nên dừng lại đây mà nên cân nhắc các ý tưởng khác. Kiểm tra sự tăng trưởng của thị trường Như đã phân tích ở trên, chúng ta đã nắm được rằng quần Yoga chiếm tỷ lệ khá lớn trong các đơn đặt hàng mà người dùng Oberlo nhận được trong 30 ngày qua. Tiếp theo ta cần kiểm tra tốc độ tăng trưởng của chúng trên thị trường. Từ đó nắm được liệu sản phẩm trong phân khúc này có xu hướng tăng, giảm, ổn định hay là sản phẩm bán theo mùa. Để hiểu rõ hơn, bạn cần xem sự biến động của các đơn hàng mỗi ngày trong năm vừa qua đối với sản phẩm này. Dựa vào biểu đồ trên có thể thấy, ngách sản phẩm này có lượng đơn đặt hàng khá ổn định trong năm 2018, tăng đỉnh điểm vào tháng 10. Nguyên nhân của sự tăng đột biết này chưa rõ ràng, rất có thể là do một đợt giảm giá cức mạnh của một thương hiệu nào đó. Và điều thú vị nhất ở đây chính là số lượng đơn đặt hàng vẫn tiếp tục tăng đáng kể từ đầu năm 2019. Mọi thứ đang đi đúng hướng như ta mong đợi! Tuy nhiên, bạn vẫn cần xác thực lại dữ liệu từ Oberlo Trend với dữ liệu từ Google Trends. Sau khi tìm kiếm từ khóa “Yoga pants” với Google Trends, có thể thấy số lượng tìm kiếm các sản phẩm này ở Mỹ trong năm vừa qua khá cao. Đối với lưu lượng tìm kiếm từ khóa “yoga pants” trên toàn thế giới: … cho thấy sản phẩm này cũng có mức độ quan tâm trên toàn thế giới. Lại là một tín hiệu tốt khác! Vậy tới thời điểm này, ta có thể biết chắc rằng người mua trên toàn thế giới đều quan tâm đến sản phẩm này, và thực tế, người dùng Oberlo đã có doanh thu tăng gấp đôi sau khi bán các sản phẩm tương tự vậy trong 12 tháng vừa qua. Tìm hiểu mức độ cạnh tranh Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét mức độ cạnh tranh của ngách sản phẩm này trên thị trường. Đây là một phần thiết yếu của quá trình xác thực sản phẩm – bởi lẽ, tốc độ tăng trưởng ổn định và lượng đơn đặt hàng của một sản phẩm sẽ không có ý nghĩa gì nếu ngách thị trường này đã bão hòa với quá nhiều người cũng đang cố gắng bán chúng. Chúng ta sẽ sử dụng Oberlo Trends để kiểm tra xem số lượng người bán sản phẩm trên thị trường hiện tại. Từ biểu đồ trên có thể thấy, có khoảng 1.500 nhà cung cấp được xác thực bởi Oberlo đang tham gia bán danh mục sản phẩm “Fitness & Body Building” trong 30 ngày vừa qua. Điều này đồng nghĩa với việc có nhiều người dùng Oberlo cũng đang bán các sản phẩm tương tự nhau, nhưng đây chưa hẳn là bức tranh toàn cảnh, chúng ta cần xem xét thêm các dữ liệu khác để hiểu được sự phân chia doanh số giữa 1.500 người bán này. Nếu phần lớn các đơn đặt hàng đến từ một số người dùng Oberlo, đồng nghĩa với việc ngách sản phẩm đã bị độc quyền, vì vậy rất khó để các doanh nghiệp mới tham gia vào. Ngược lại, nếu ta thấy một lượng lớn các đơn đặt hàng từ các cửa hàng khác nhau, chứng tỏ các doanh nghiệp mới có thể bán sản phẩm này. Từ biểu đồ Oberlo Trends trên có thể thấy: có từ 1-2 cửa hàng nhận được vài trăm đơn hàng mỗi ngày, số còn lại phân phối cho những người bán Oberlo khác. Từ đó có thể xác nhận rằng các doanh nghiệp mới hoàn toàn có khả năng tham gia vào ngách thị trường này. Đến đây, chúng ta đã nắm khá rõ về nhu cầu đối với sản phẩm này và mức độ cạnh tranh của chúng trên thị trường, vẫn còn một điểm cuối cùng cần phải kiểm tra! Hiểu rõ khả năng sinh lời của sản phẩm Không còn gì để bàn cãi: Tiền là một phần thiết yếu để vận hành đối với bất kỳ một doanh nghiệp thương mại điện tử nào. Và quan trọng hơn hết chúng ta cần biết sẽ kiếm được bao nhiêu tiền khi bán một sản phẩm cụ thể. Đó là lý do tại sao Oberlo đã thêm thông tin về tỷ suất lợi nhuận trung bình cho các sản phẩm vào công cụ Oberlo Trends. Nhìn vào biểu đồ trên, bạn có thể thấy rằng tỷ lệ trung bình cho các sản phẩm trong danh mục “Fitness & Bodybuilding” là 66,1%. Điều đó có nghĩa là nếu giá nhập một sản phẩm là 10 đô la, bạn nên bán nó với giá 16,60 đô la trở lên. Tỷ lệ này là khá cao. Đây chính là mảnh ghép cuối cùng quyết định chúng ta có nên bán quần yoga hay không. Tổng hợp các mảnh ghép lại với nhau Tổng kết lại các dữ liệu có được từ Oberlo Trends, ta thấy: Có sự quan tâm rõ ràng cho các sản phẩm fitness. Vẫn có cơ hội cho doanh nghiệp mới tham gia vào thị trường này. Có thể kiếm tiền từ các sản phẩm này. Bạn không cần phải đưa quyết định dựa vào phỏng đoán, hoặc hành động theo cảm xúc mà có thể dựa vào dữ liệu từ Oberlo Trends. Truy cập vào Oberlo Trends Tới đây chúng ta đã hoàn thành quá trình xác thực ý tưởng của một sản phẩm. Giờ là lúc để bạn nắm mọi dữ liệu cần thiết cho việc phân tích trước khi đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm nào. Vậy bước tiếp theo là gì? Chính là tìm ra “chìa khóa” để truy cập vào nguồn dữ liệu đó – Oberlo Trends! https://blog.platfox.comwp-content/uploads/2019/03/CTA-Banner-Blog-3.png Bạn có thắc mắc gì về cách thức phân tích dữ liệu trên không? Hãy cho chúng tôi biết ở phần bình luận bên dưới nhé! Tác giả: Andrew Roach Người dịch: VinhTra
  12. Bài viết này sẽ tổng hợp năm sản phẩm mà bạn tuyệt đối không nên bán nếu bạn vừa mới bước chân vào Dropshipping. Nhưng không dừng lại ở đó, với mỗi sản phẩm trong danh sách này, tôi sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế để bạn tham khảo và tiết kiệm thời gian tìm kiếm sản phẩm phù hợp với mình. Qua bài viết này, bạn sẽ biết mình nên bán sản phẩm nào để: Giảm tỷ lệ trả hàng Tránh các vấn đề về bản quyền thương hiệu Tránh các vấn đề liên quan đến quảng cáo trên Facebook Nào chúng ta cùng bắt đầu nhé! Giới thiệu Dropshipping được xem là một trong những cách dễ nhất để khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến. Bạn có thể chọn lựa giữa hàng ngàn các sản phẩm khác nhau trên Oberlo và bán chúng trên cửa hàng shopify | Platfox của mình. Nhưng câu hỏi đặt ra ở đây là, đâu là sản phẩm nên bán và đâu là những sản phẩm bạn nên tránh? Đây là cũng là câu hỏi mà những người mới bắt bắt đầu làm Dropshipping thường thắc mắc. Sau khi thảm khảo ý kiến các chuyên gia Dropshipping cũng như nhận được sự giúp đỡ đóng góp ý kiến của khá nhiều người bán khác, tôi đã tổng hợp được 05 nhóm sản phẩm bạn cần tránh không nên bán khi vừa bắt đầu. Tôi đã nhận thấy những vấn đề mà những sản phẩm này có thể gây ra, từ đó giúp bạn hiểu và tránh mắc các sai lầm không đáng có này. #1 Quần Jean bó (Tight jeans) Nếu bạn đã từng phải trả lại quần áo vì kích thước không phù hợp, sản phẩm này sẽ không có gì làm bạn ngạc nhiên cả. Sự gia tăng của việc mua sắm trực tuyến thường kéo theo sự gia tăng của việc quần áo không vừa khi đến tay người mua. Trong kinh doanh, điều này đồng nghĩa với việc trả hàng và hoàn tiền. Vấn đề đầu tiên mà bạn mắc phải với sản phẩm quần Jean bó này chính là sự khác biệt về kích thước giữa Mỹ, Châu Âu và Trung Quốc. Kích thước của quần không giống nhau giữa các cửa hàng, cho dù trong cùng một trung tâm mua sắm. Vậy nên không có gì lạ khi kích cỡ sản phẩm nhập từ nhà cung cấp ở Trung Quốc cũng sẽ thay đổi. Thông thường, kích thước của Trung Quốc sẽ nhỏ hơn từ một đến hai size so với kích thước ở Mỹ. Vậy nên nếu khách hàng người Mỹ thường mặc size trung bình, họ sẽ cần đặt hàng to lên một size. Dĩ nhiên là bạn nên đính kèm một bảng thông tin về kích thước. Nhưng hầu hết khách hàng thường chọn mua kích cỡ mà họ thường mặc. Vì vậy, việc bạn thông báo người mua nên chọn tăng lên một hoặc hai kích cỡ có thể gây nhầm lẫn và không đem lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Nếu chẳng may họ đặt nhầm kích cỡ, hãy chuẩn bị tinh thần cho đơn hàng bị hoàn trả hoặc hoàn lại tiền. Vấn đề thứ hai mà bạn sẽ gặp phải với sản phẩm này, chính là việc khách hàng khá kén chọn trong việc chọn quần jean vừa vặn với họ. Ngay cả khi họ đã mua đúng size, cũng chẳng có gì lạ khi họ vẫn sẽ phàn nàn về việc quần không tôn được vóc dáng như mong đợi. Và cho dù bạn đã hướng dẫn về việc chọn kích thước khá rõ ràng vẫn khó tránh khỏi nguy cơ đơn hàng bị trả lại. Vậy đâu là sản phẩm thay thế có thể khắc phục được các nhược điểm của quần jean? Bạn có thể cân nhắc bán các sản phẩm quần legging và quần có độ co giãn. Bên cạnh bảng đo kích thước, việc chất liệu có khả năng co giãn sẽ giúp quần vừa vặn với nhiều vóc dáng hơn. Quần ống rộng hoặc quần co giãn sẽ giúp người mua dễ dàng chọn lựa hơn. Khách hàng có thể tự tin đặt mua một chiếc quần size trung bình và không lo lắng vì chất liệu sẽ co giãn vừa vặn với cơ thể họ. Riêng bạn, dưới góc nhìn của người kinh doanh, điều này sẽ đồng nghĩa với việc tỷ lệ đổi trả sẽ thấp hơn! #2 Giày thể thao có thương hiệu (Trademarked sneakers) Sản phẩm tiếp theo mà bạn nên tránh bán là các loại giày thể thao có thương hiệu. Nếu bạn không được cấp phép hợp pháp thì bạn không thể bán các sản phẩm này. Đây là một trong những “cạm bẫy” phổ biến mà nhiều người bán mới thường mắc phải. Họ bỏ ra hàng giờ để hoàn thiện cửa hàng, sau khi mở bán, cửa hàng lại bị đóng cửa ngay lập tức. Vì sao ư? Vì họ không được cấp phép bán chúng. Nếu bạn không có giấy phép kinh doanh các sản phẩm giày thể thao có thương hiệu, tất cả những nỗ lực xây dựng cửa hàng của bạn sẽ chẳng đi đến đâu cả! Những người bán mới thường bị hấp dẫn bởi các sản phẩm giày này vì chúng có khả năng bán rất tốt. Đơn giản vì chúng thuộc những thương hiệu lớn được nhiều người biết đến. Nhưng điều này không đáng để bạn mạo hiểm! Một doanh nghiệp Dropshipping bền vững không thể xoay quanh các sản phẩm đã có thương hiệu này. Không sớm thì muộn bạn cũng sẽ bị phát hiện và buộc phải đóng cửa. Và đây là lựa chọn thay thế dành cho bạn: các sản phẩm giày thể thao không có thương hiệu, hoặc thương hiệu của chính nhà cung cấp. Có rất nhiều các nhà cung cấp cho ra đời thương hiệu sản phẩm của riêng họ và không mắc phải các vấn đề về nhãn hiệu. Bạn hoàn toàn có thể tự tin bán các sản phẩm này mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Có hàng ngàn đôi giày chất lượng cao không gắn mác “trademark”, chúng khá hợp thời trang và được lấy cảm hứng thiết kế từ các mẫu mã phổ biến khác, nên bạn hoàn toàn tự tin rằng chúng sẽ bán chạy. Bạn không những tránh được các rắc rối về nhãn hiệu, mà còn cơ hội xây dựng một doanh nghiệp bền vững về lâu dài. Bạn đã bao giờ tìm kiếm các sản phẩm trực tuyến chỉ để mua chúng tại cửa hàng bách hóa gần nhà, giúp tránh thời gian chờ đợi vận chuyển chưa? Đó chính là lý do mà bạn không nên bán sản phẩm tiếp theo dưới đây! #3 Túi đen cơ bản (Black Bags) Chắc hẳn bạn đang tự hỏi: “Bán túi đen đơn giản thì có gì sai nhỉ?” Câu trả lời chính là: nó quá đơn giản! Cho dù bạn bán sản phẩm gì đi chăng nữa, bạn cần làm sao để khách hàng cảm thấy họ muốn mua ngay lập tức. Người bán hàng thành công là người biết cách làm cho khách hàng của họ phải mua hàng. Nếu bạn chạy quảng cáo Facebook cho một sản phẩm quá đỗi đơn giản, bạn sẽ thấy tỷ lệ chuyển đổi rất thấp. Điều này cũng tương tự với việc bán một sản phẩm mà người mua có thể dễ dàng tìm thấy ở bất kỳ cửa hàng gần nhà nào. Các sản phẩm như chiếc túi có họa tiết hình học bên dưới rất dễ thu hút sự chú ý của người xem khi họ đang lướt Facebook. Chúng có nhiều màu sắc, kiểu dáng khác biệt và rất đáng để tạo quảng cáo dạng video. Khách hàng sẽ có xu hướng click vào quảng cáo để tìm hiểu thêm về chúng. Sau đây sẽ là một mẹo hay giúp tìm hiểu xem sản phẩm của bạn có thu hút sự chú ý của khán giả hay không. Trong trình quản lý Facebook Business Manager, bạn có thể thấy được tỷ lệ nhấp vào quảng cáo click-through-rate. Đây là số người đã xem quảng cáo của bạn và click vào đó. Nếu con số này dưới 2% – bạn cần làm thêm các bài test. Bạn có thể quảng cáo nhiều sản phẩm khác nhau, hoặc thử các định dạng khác, như video chẳng hạn! Sản phẩm tiếp theo là kết quả của một xu hướng mới trong Dropshipping. Một số người bán thường chỉ cố gắng bạn một vài sản phẩm đắt tiền thay vì lựa chọn nhiều sản phẩm rẻ tiền. #4 Nội thất (Furniture) Mặc dù bạn có thể bán nội thất ở giá cao, nhưng đây lại là món hàng đem lại nhiều rắc rối phiền toái nhất. Bán nội thất đồng nghĩa với việc bạn đã vi phạm một trong những nguyên tắc quan trọng nhất khi mới bắt đầu bán Dropshipping: Không nên dropshipping sản phẩm không hỗ trợ vận chuyển ePacket – một trong những hình thức vận chuyển rẻ và nhanh nhất từ Trung Quốc. Vận chuyển gói ePacket khá nhanh vì chúng có giới hạn về kích thước: sản phẩm phải có kích thước 90×60 cm, và ko nặng quá 2 ký. Bạn đừng lo, hầu hết các sản phẩm đều đáp ứng được những điều kiện này. Nhưng riêng đồ nội thất thì không. Đồng nghĩa bạn cần phả chọn một phương thức vận chuyển khác. Và thường các phương thức này chi phí sẽ cao hơn, thậm chí còn cao hơn giá trị sản phẩm, cũng như thời gian vận chuyển lâu hơn. Đây không phải làm trải nghiệm mà bạn muốn đem đến cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, trang trí nội thất là một ngách sản phẩm siêu lợi nhuận. Vì vậy nếu bạn vẫn muốn trải nghiệm thị trường này, dưới đây là những sản phẩm mà bạn nên bán. Chẳng hạn như bộ chăn ga gối đệm, hoặc bất cứ sản phẩm phụ kiện bổ trợ cho các món nội thất lớn như gối để sofa, khăn trải bàn ăn v.v… Những sản phẩm này nằm trong danh mục Nội thất và hoàn toàn đủ điều kiện để vận chuyển ePacket. #5 Mặt nạ dưỡng da (Face Masks) Tại sao ư? Nếu bạn đọc kỹ Chính sách quảng cáo của Facebook, bạn sẽ thấy rằng người bán không được phép quảng cáo các sản phẩm có liên quan đến chăm sóc sức khỏe. Đây là một quy tắc khá nghiêm ngặt vì chủ đề sức khỏe rất rộng. Nói một cách đơn giản, bất cứ sản phẩm nào có khả năng thay đổi trạng thái sức khỏe của ai đó đều không được phép quảng cáo trên Facebook. Điều này đồng nghĩa rằng, nếu bạn quảng cáo mặt nạ dưỡng da có khả năng làm sáng da mặt, đối với Facebook, họ sẽ cho rằng đây là một tuyên bố liên quan đến sức khỏe. Khá là căng đúng không? Nhưng để tận dụng được lượng người xem khổng lồ trên Facebook, bạn cần phải “chơi” theo luật của họ. Nếu bạn bán thứ gì đó liên quan đến sức khoẻ, quảng cáo sẽ bị từ chối và tài khoản của bạn có thể bị khóa. Sau khi chứng kiến khá nhiều trường hợp mắc phải sai phạm này, tôi có một lựa chọn quảng cáo thay thế cho bạn: Gương trang điểm! Với sản phẩm này, bạn hoàn toàn có thể nhắm mục tiêu đến các đối tượng có nhu cầu chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe, mà không phải lo các vấn đề liên quan quan đến quảng cáo Facebook. Không những vậy, bạn có thể yên tâm rằng khách hàng của mình sẽ không bao giờ bị dị ứng hoặc gặp các vấn đề gì khi sử dụng chúng. Nếu bạn tìm thấy một sản phẩm tiềm năng nhưng nhận ra không thể quảng cáo chúng trên Facebook, đừng lo! Hãy tìm một phụ kiện hoặc sản phẩm liên quan đến sản phẩm đó trong cùng ngách sản phẩm. Quảng cáo các sản phẩm này, dẫn lượt truy cập về cửa hàng của bạn. Tới đây, khách hàng có thể chọn mua chúng, hoặc cũng có thể tham khảo thêm các sản phẩm khác, như Mặt nạ giấy chẳng hạn. Bằng cách này, bạn sẽ không phải lo lắng rằng tài khoản của mình sẽ bị Facebook khóa. Còn bạn? Đâu là những sản phẩm bạn sẽ không bao giờ Dropshipping? Lý do là gì? Hãy cho chúng tôi biết ở phần bình luận bên dưới nhé! Tác giả: Magda Kuzminski Người dich: VinhTra
  13. Review (Đánh giá) sản phẩm Thương mại trực tuyến có khả năng đẩy doanh số, xây dựng lòng tin người mua và lòng trung thành của khách hàng. Review giúp xác nhận với người xem rằng doanh nghiệp bạn có thật, và sản phẩm của bạn tuyệt vời như lời bạn mô tả. Dù đó là mức đánh giá 5 sao, hay chỉ được 3 sao, cách bạn phản hồi review của khách hàng vẫn có thể giúp cửa hàng đẩy doanh số. Thể hiện sự cảm kích đối với người mua bằng cách cảm ơn lời đánh giá tích cực của họ sẽ giúp xây dựng lòng trung thành lâu dài cho thương hiệu. Đối với những đánh giá trung bình hoặc có phần tiêu cực, cách bạn giải quyết có thể củng cố mối quan hệ với khách hàng hoặc cũng có thể phá hỏng tất cả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu lý do tại sao bạn cần xin review, các thống kê về review, làm thế nào để thuyết phục khách hàng cho review và hơn thế nữa. Số liệu thống kê về Review sản phẩm TMĐT Theo Brightlocal, 88% người mua nói rằng họ tin tưởng các đánh giá sản phẩm như cách họ tin tưởng một lời đề xuất của cá nhân (như bạn bè, người thân). Theo Invespcro, khách hàng có xu hướng chi thêm khoảng 33% đối với các doanh nghiệp có mức đánh giá “xuất sắc”. Theo Marketing Land, 90% người mua thừa nhận rằng các đánh giá online đã ảnh hưởng đến quyến định mua hàng của họ. Khoảng 70% khách hàng nói rằng họ sẽ để lại Review trên web nếu như được yêu cầu. Chỉ bằng cách đơn giản hỏi khách hàng cho nhận xét về sản phẩm, bạn đã tạo ra cơ hội để phát triển thương hiệu của mình. Hơn một nửa số khách hàng (58%) tin rằng phần quan trọng nhất của một doanh nghiệp chính là bảng xếp hạng sao. Người mua đánh giá rất cao các Review. Khoảng 72% khách hàng chỉ quyết định mua hàng khi họ đọc được nhận xét tích cực về sản phẩm. Review sản phẩm: vì sao bạn lại cần chúng? Xây dựng lòng tin cho thương hiệu: theo eMarketer, khoảng 80% người mua hàng ở Mỹ tin tưởng các thương hiệu có đánh giá trực tuyến hơn những nơi không có. Review cho phép khách hàng có được ý kiến khách quan về sản phẩm, từ đó xây dựng lòng tin nơi người mua. Thực tế, các review trên cửa hàng của bạn còn có khả năng bán được hàng tốt hơn cả phần mô tả mà bạn tự viết. Giúp khách hàng cảm thấy thoải mái khi mua sản phẩm: đánh giá sản phẩm giúp người mua tiềm năng cảm thấy yên tâm và an toàn khi mua sản phẩm. Đánh giá nói lên rằng những người mua trước đó đã nhận được hàng. Khách hàng thậm chí còn có thể tìm hiểu thêm được một vài thông tin về sản phẩm thông qua các đánh giá, chẳng hạn như “chiếc áo này hơi chật, nên mua tăng lên 1 size sẽ vừa vặn hơn”. Xây dựng Nội dung do người dùng tự tạo: việc cho phép người mua đăng ảnh sản phẩm kèm lời đánh giá giúp chứng minh sự phổ biến của thương hiệu. Giúp người mua khác thấy được hình ảnh thực tế của sản phẩm không hề qua một bước photoshop nào khác. Tùy thuộc vào loại hình ảnh mà khách hàng đăng, bạn có thể cân nhắc chia sẻ lại chúng lên các trang mạng xã hội của mình như một phần của chiến lược marketing. Tăng lưu lượng truy cập tự nhiên: thỉnh thoảng khi tìm kiếm trên Google, bạn có thể thấy xếp hạng của một số sản phẩm. Và với việc có được xếp hạng cao trên trang kết quả còn giúp tăng lưu lượng truy cập tự nhiên. Nếu các sản phẩm của doanh nghiệp khác không hiển thị phần đánh giá, sản phẩm của bạn sẽ có xu hướng được click vào hơn. Lượt đánh giá càng nhiều và thứ hạng đánh giá càng cao thì khả năng bán được hàng cũng từ đó cao hơn. Phục vụ khách hàng tốt hơn: việc có nhiều phản hồi tiêu cực về sản phẩm được xem là một trải nghiệm giúp bạn mở mang tầm nhìn. Chúng giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng từ đó cải thiện chất lượng phục vụ của mình. Với Dropshipping, việc loại bỏ những sản phẩm có phản hồi tiêu cực cũng dễ dàng hơn, giúp giữ vững chất lượng tổng thể cho cửa hàng. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng thông tin từ các đánh giá tiêu cực như phản hồi về chất lượng vải, từ đó rút kinh nghiệm khi chọn các sản phẩm mới. Cải thiện chất lượng SEO: Các review sản phẩm có thể cải thiện thứ hạng công cụ tìm kiếm của bạn theo nhiều cách khác nhau. Các review mới được thêm vào trang sản phẩm thường xuyên sẽ giúp cập nhật nội dung mới cho trang, cho Google biết được rằng trang luôn liên tục được cập nhật cái mới. Và một khi trang sản phẩm hoạt động tích cực hơn, Google sẽ bắt đầu cung cấp thêm thông tin trong danh sách của mình, chẳng hạn như xếp hạng sao, số lượng review hoặc giá sản phẩm. Trang của bạn cũng sẽ bắt đầu được xếp hạng các từ khóa long-tail keyword. Ví dụ về cách xây dựng hệ thống đánh giá sản phẩm TMĐT #1 Amazon Amazon được biết đến là nguồn tập trung các review của sản phẩm TMĐT lớn nhất hiện nay. Cách tiếp cận của họ khá đơn giản nhưng lại rất hiệu quả. Họ gửi email cho khách hàng hỏi về sản phẩm có đáp ứng mong đợi không. Email sẽ có 5 ngôi sao trống, khi bạn chọn bất kỳ sao nào đều sẽ được tự động dẫn đến trang của Amazon hiển thị lượt xếp hạng mà bạn đã nhấp và phần để viết đánh giá về trải nghiệm sản phẩm. Hình và tên sản phẩm cũng được hiện rõ trong email giúp gợi nhắc bạn về sản phẩm mà mình đã mua. #2 Barbell Barbell cho phép khách hàng gửi đánh giá sản phẩm trực tiếp từ email. Người mua có thể chọn số sao họ muốn đánh giá cho sản phẩm, tiêu đề đánh giá và nội dung đánh giá. Việc khách hàng được phản hồi trực tiếp trong email mà không cần phải chuyển sang một trang web nào khác giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình này. Email cũng nêu rõ sản phẩm được mua lúc nào, tên sản phẩm là gì giúp khách hàng dễ dàng hình dung lại sản phẩm mà họ đã mua. #3 Sephora Sephora xây dựng hệ thống đánh giá sản phẩm khá trực quan và độc đáo. Họ hiển thị lại hình ảnh các sản phẩm mà khách hàng đã mua và khuyến khích họ viết đánh giá ngay trên web. Bên dưới tiêu đề đơn giản, là hình ảnh 5 ngôi sao – khuyến khích người mua sẽ để đánh giá 5 sao cho sản phẩm. Cách họ ghi ‘love it. Rate it’ cũng phần nào khuyến khích khách hàng để lại review một cách vui vẻ và hài lòng hơn. Làm thế nào để có được Review sản phẩm Ứng dụng Product Review của shopify | Platfox: ứng dụng đánh giá sản phẩm này cho phép bạn phát triển đánh giá của khách hàng trên cửa hàng của mình. Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh giao diện sao cho phù hợp với chủ đề của trang. Ngoài ra ứng dụng này còn cho phép bạn thêm xếp hạng lên mục hiển thị kết quả tìm kiếm của Google. Product Review của Stamped.io: ứng dụng này cho phép người mua đánh giá sản phẩm trực tiếp trên email. Ngoài ra nó còn cho phép họ đăng kèm hình ảnh sản phẩm trong mục review. Khi khách hàng để lại đánh giá tiêu cực (1-2 sao) ứng dụng sẽ tự động chuyển hướng sang trang xin lỗi nơi bạn có thể hỗ trợ giải quyết vấn đề mà họ gặp phải cũng như đề xuất các mức giảm giá khác. Judge.me Review: ứng dụng này cho phép bạn gửi và tùy chỉnh email xin review từ khách hàng theo thời gian đã định. Khách hàng có thể thêm hình ảnh vào review, trả lời review của những người mua khác, và thêm phù hiệu “Người mua đã được xác minh”. Ngoài ra, để thúc đẩy doanh số, ứng dụng còn cho phép người dùng gửi các phiếu giảm giá. Gửi email cho khách hàng: nếu ngân sách hạn hẹp hoặc bạn muốn tự mình gửi email cho khách hàng, bạn hoàn toàn có thể làm điều này sau khi khách đã nhận được hàng. Phản hồi khách hàng: Đôi khi khách hàng gửi email hoặc tin nhắn khen ngợi sản phẩm đã mua của bạn. Hãy tận dụng cơ hội này và nhờ họ để lại đánh giá trên trang sản phẩm. Huấn luyện đội ngũ chăm sóc khách hàng cách cảm ơn khách hàng vì sự trung thành của họ, khuyến khích họ đánh giá 5-sao trên web của cửa hàng. Liên hệ các blogger: việc đánh giá không nhất thiết phải đến từ người mua, bạn có thể liên hệ trực tiếp với một số người viết blog review kèm theo một mức phí hoặc gửi họ sản phẩm của bạn miễn phí. Cách này hoạt động như một chiến lược tiếp thị vì họ sẽ giới thiệu sản phẩm của bạn đến người đọc của họ. Khi người mua tìm kiếm thông tin về đánh giá sản phẩm của bạn, những bài đăng blog cũng sẽ đóng vai trò như những bằng chứng xác thực về thương hiệu và sản phẩm của bạn. Một số mẹo hay về Đánh giá sản phẩm Phản hồi những Review tích cực: đôi khi bạn luôn phản hồi các đánh giá tiêu cực mà bỏ qua các đánh giá tích cực khác. Hãy luôn thể hiện sử cảm kích của mình đối với người mua. Nếu người mua yêu thích sản phẩm của bạn, hãy cảm ơn họ, đồng thời gợi ý họ chia sẻ hình ảnh thực tế sử dụng sản phẩm. Phản hồi một cách tích cực đối với những Review tiêu cực: Khi khách hàng để lại phản hồi tiêu cực về sản phẩm, trò chơi chưa hẳn kết thúc ở đây đâu. Điều này vẫn còn đỡ hơn là khi khách hàng không thích sản phẩm, và cũng không cho bạn biết điều đó. Nếu họ bày tỏ sự tức giận với bạn, cũng chính là cách họ cho bạn cơ hội để chuộc lỗi. Nếu họ không hài lòng với chất lượng sản phẩm, hãy đề xuất hoàn tiền. Nếu họ không vui vì thời gian vận chuyển quá chậm trễ, hãy gửi một món quà nhỏ như một lời xin lỗi. Khi gửi email, không nên viết một cách chung chung vì khách hàng có thể nhận ra điều đó. Hãy bắt đầu bằng một lời xin lỗi chân thành, giải thích rằng nếu bạn trong trường của họ, bạn cũng sẽ rất bực, sau đó đề xuất hướng giải quyết. Bằng cách này, bạn hoàn toàn có thể khiến một người từ không hài lòng trở thành khách hàng trung thành của mình. Thường xuyên giám sát Review trên các trang web khác nhau: không phải tất cả các Review sản phẩm đều tập trung trên web của bạn. Một số khách hàng thường viết phản hồi tiêu cực trên các trang blog hoặc tài khoản mạng xã hội của họ, hoặc một số trang review như Yelp v.v… Bạn có thể sử dụng công cụ như Google Alerts, thêm tên thương hiệu của mình vào và nhận được thông báo qua email khi có ai nhắc đến bạn trên internet. Xóa các sản phẩm kém chất lượng: nếu khách hàng thường xuyên phản hồi tiêu cực về cùng một sản phẩm nào đó, bạn nên cân nhắc thay đổi hoặc bỏ sản phẩm đó ra khỏi cửa hàng. Nếu bạn dropshipping sản phẩm qua Oberlo, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng thêm hoặc bỏ bớt sản phẩm bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tình hình tài chính chung. Dù bạn đang sử dụng các ứng dụng hỗ trợ việc đánh giá sản phẩm, hoặc tự liên hệ trực tiếp với khách hàng, việc xây dựng hệ thống Đánh giá sản phẩm là một phần thiết yếu trong chiến dịch marketing của bạn. Với những bằng chứng xác thực về sản phẩm, người thật việc thật, bạn sẽ dễ dàng gia tăng doanh số của mình với những Review tích cực về sản phẩm. Bạn có đang tích cực xin review sản phẩm từ khách hàng của mình không? Bạn sử dụng ứng dụng gì để làm điều đó? Mọi thứ có đem lại kết quả không? Hãy cho chúng tôi biết ở mục bình luận bên dưới nhé. Tác giả: Nicole Martins Ferreira Người dịch: VinhTra
  14. Chương trình Khách hàng thân thiết giúp bạn nhận ra được sự gắn bó của khách đối với cửa hàng của mình. Dù họ chỉ mới mua hàng của bạn một lần, hay hàng trăm lần, điều quan trọng là bạn luôn thể hiện được sự cảm kích đối với mỗi người đã từng mua, hay chỉ đơn giản là đã từng ghé qua cửa hàng. Theo Harvard Business Review, chi phí để có được người mua mới cao hơn gấp 25 lần so với việc bạn giữ chân một người khách cũ. Vì vậy, nếu bạn tạo dựng được một mối quan hệ vững chắc với khách hàng cũ, bạn có thể cắt giảm được chi phí và gia tăng lợi nhuận. Ngay cả khi tỷ lệ giữ chân chỉ tăng 5%, bạn vẫn có thể tăng lợi nhuận của mình lên tới 95%. Trong bài viết này, bạn sẽ học được cách làm thế nào để tạo một chương trình Khách hàng thân thiết, ý tưởng cho chương trình, một số ứng dụng hỗ trợ trên shopify | Platfox và các mẹo để tạo chương trình tri ân/tặng thưởng cho khách hàng. Chương trình Khách hàng thân thiết là gì? Là chương trình nhằm mục đích tri ân những khách hàng đã gắn bó và trung thành với thương hiệu của bạn. Đây là những vị khách đã mua hàng trên cửa hàng trực tuyến, theo dõi bạn trên mạng xã hội hoặc đăng ký vào danh sách gửi email của bạn. Họ sẽ nhận được những ưu đãi giảm giá đặc biệt hơn so với những người mua thông thường khác. Bạn cũng có thể tạo hệ thống tích điểm để khách hàng có thể nhận được sản phẩm miễn phí, mã giảm giá hoặc các ưu đãi hấp dẫn khác. Mục tiêu của chương trình này là giúp người mua cảm thấy hài lòng và tiếp tục mua hàng từ thương hiệu của bạn. Mục đích của Chương trình Khách hàng thân thiết Để tăng doanh số: theo Loyalty 360, trung bình, các thương hiệu theo dõi chương trình Khách hàng thân thiết của họ nhận thấy giá trị khách hàng của họ vào khoảng 1.803 đô la. Đáng chú ý hơn, có đến 75% thương hiệu nhận thấy mức lợi tức đầu tư từ các chương trình này. Việc biến một người mua thành khách hàng thân thiên sẽ ít tốn kém hơn việc cố gắng thu hút những người mua mới. Bạn cũng có thể giảm thiểu chi phí chạy quảng cáo bằng cách retargeting những khách hàng cũ bởi họ đã khá thân thuộc với thương hiệu. Chi phí khởi tạo thấp: bạn không cần phải trở thành một công ty triệu đô mới tính đến việc xây dựng chương trình Khách hàng thân thiết. Ở giai đoạn khởi đầu, bạn có thể tạo một chương trình tặng thưởng đơn giản hoặc sử dụng các ứng dụng shopify | Platfox để tạo các chương trình đòi hỏi sự phức tạp hơn. Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu: việc tổ chức các chương trình Khách hàng thân thiết có thể giúp khách hàng xây dựng lòng trung thành của họ với thương hiệu của bạn. Theo thống kê từ Facebook, thế hệ Millennial (sinh từ năm 1980 đến 1998) và thế hệ Baby Boomer (sinh từ năm 1946-1964) được xem là những thế hệ có mức độ gắn bó trung thành với thương hiệu nhất, trong đó thế hệ Millenial có khả năng cao gấp 1.75 lần so với thế hệ Baby Boomer. Nếu đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bạn là những Millenial này, hãy cung cấp những ưu đãi phù hợp và bạn hoàn toàn có thể xây dựng được một mối quan hệ lâu dài với họ. Chi phí quảng cáo thấp hơn: như đã nói ở trên, việc thu hút khách hàng mới tốn kém hơn rất nhiều. Theo số liệu từ Leading on the Edge of Chaos, việc giữ chân được 2% số khách hàng gần như tương đồng với việc cắt giảm được 10% chi phí. Nếu một khách hàng đã từng mua của bạn, bạn hoàn toàn có đủ thông tin cần thiết để tiếp thị đến họ với chi phí thấp hơn, thông qua quảng cáo retarget, gửi email kèm thông tin chương trình khuyến mãi, tương tác với họ qua mạng xã hội v.v… Giúp bạn hiểu thêm về khách hàng: các chương trình tri ân khách hàng có thể giúp bạn hiểu hơn về cách thức tiếp thị đến người mua của mình. Chẳng hạn như thử nghiệm các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt đối với các khách hàng lâu năm để có thể tiếp thị tốt hơn đối với người mua thông thường khác. Họ thích chương trình giảm giá, tặng quà miễn phí, hay 1 mua tặng 1 hơn? Điều gì thúc đẩy họ tiếp tục mua sắm? Lý do họ yêu thích thương hiệu của bạn là gì? Đâu là loại sản phẩm họ thật sự cần và yêu thích? Một khi đã hiểu được điều gì khiến những khách hàng này trung thành với bạn, bạn có thể ứng dụng lại những lợi thế này và tiếp tục xây dựng lòng tin đối với những người mua hàng sau. Dễ dàng trong việc sử dụng các ứng dụng tự động: shopify | Platfox có một loạt các ứng dụng hỗ trợ Chương trình khách hàng thân thiết dành cho các doanh nghiệp trực tuyến. Chúng giúp tự động hóa hầu hết các quy trình, giảm thiếu khối lượng công việc cho bạn và vẫn đảm bảo đem lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng. Cải thiện khả năng duy trì: các chương trình tặng thưởng có khả năng giữ chân khách hàng, bằng cách cung cấp các đặc quyền mua sắm, giảm giá, tặng quà miễn phí đến những khách đã mua sắm một lần từ đó khuyến khích họ tiếp tục mua sắm cho các lần sau. Mục tiêu của các Chương trình tri ân khách hàng thân thiết là để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng, vậy nên không có gì ngạc nhiên khi có đến 65% các nhà tiếp thị sử dụng chúng để giảm tỷ lệ người mua rời bỏ doanh nghiệp sau lần mua đầu. Tăng lượt giới thiệu: theo số liệu từ CrowdTwist, 74,14% phụ nữ cho biết rằng họ sẽ giới thiệu các chương trình tri ân đến bạn bè của mình. Vậy nên bạn hoàn toàn có thể tăng doanh số, giảm thiểu chi phí quảng cáo và xây dựng được nhiều mối quan hệ khách hàng hơn. Một số Ý tưởng cho Chương trình khách hàng thân thiết #1 Trải nghiệm câu lạc bộ VIP Gần đây tôi có chạy thử nghiệm chương trình này với cửa hàng online của mình. Với dữ liệu email của những khách hàng cũ, tôi đã chạy một chương trình tri ân qua email, dưới đây là nội dung của email: Tiêu đề: Welcome to the VIP Club Body: Hi (name), As a [store name] customer, you’re automatically enrolled in our VIP Club. Using discount code: VIPCLUB you’ll get an additional 10% off all your future purchases, just for being a member. With 50% off promotions still running, you’ll be able to save up to 60% off your purchases today. We’ve added some great new products this week, [here’s a sneak preview.] (link to product collection) If you have any questions, feel free to personally email me anytime. [Your Name] Founder, [Store Name] Kết quả là email có tỷ lệ mở lên tới 42,6%, trong đó tỷ lệ click vào đường link là 9.6%. Tôi tiếp tục thử nghiệm với các email khác và lần này không nhắc đến cụm từ “VIP club” và kết quả là tỷ lệ chuyển đổi không đáng kể. Email VIP được gửi đến khách hàng trong vòng 24 tiếng sau khi họ mua hàng trực tuyến. Giá trị trung bình đơn hàng của email là 53.33 đô – cao hơn hầu hết các email khác với mức trung bình khoảng 20 đô. Tổng kết lại chúng tôi kiếm thêm được 743.65 độ và chỉ mất chi phí cho bên cung cấp dịch vụ gửi email. #2 Tặng điểm thưởng cho mỗi lần mua hàng Sephora cung cấp cho người mua của họ các Chương trình Khách hàng thân thiết khá tuyệt vời và tặng họ điểm thưởng cho mỗi lần mua. Với mỗi đơn hàng, người mua sẽ nhận được số điểm thưởng tương đương để quy đổi ra sản phẩm hoặc trải nghiệm khác. Các món quà thường là son bóng, nước hoa, túi tote, sản phẩm dưỡng da và các đồ dùng làm đẹp khác. Tuy nhiên, nếu người mua tích được 10.000 điểm – họ có thể sử dụng chúng để trải nghiệm dịch vụ spa hoặc tham gia các bữa tiệc riêng do Sephora tổ chức. #3 Tính phí cho thẻ tham gia Chương trình Khách hàng thân thiết Suzy Shier tính phí 25 đô khi khách hàng muốn đăng ký tham gia chương trình khách hàng thân thiết của họ – Prestige. Những khách hàng này sẽ được hưởng rất nhiều ưu đãi với thẻ thành viên này, chẳng hạn như giảm 10% cho tất cả các đơn hàng trong năm. Ngoài ra họ còn nhận được các ưu đãi độc quyền hơn so với các khách hàng thông thường khác, ví dụ như được tham gia các chương trình giảm giá sớm hơn. #4 Tặng quà miễn phí Disney là một trong những hãng có chương trình tri ân khách hàng tốt nhất. Chương trình Khách hàng thân thiết của họ sẽ tặng điểm cho mỗi làn mua hàng. Họ cũng có mục “Zero point” cho những ai chưa tích được điểm trước đó, gồm những ưu đãi như in sticker, giấy tô màu, poster v.v… Disney tin rằng với việc tặng quà miễn phí này là cách để xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Họ thậm chí còn có các bảng câu hỏi để người dùng trả lời sau đó nhận đổi điểm mà không bắt buộc phải mua hàng. Điểm tích lũy có thể quy đổi được các vật phẩm của Disney. #5 Kỷ niệm ngày Sinh nhật của khách hàng Giant Tiger sẽ kỷ niệm ngày sinh nhật của khách hàng khi họ đăng ký chương trình Khách hàng thân thiết của hãng. Vào ngày đặc biệt này, họ có thể chọn nhận quà hoặc một cái bánh táo nhỏ – điều này thực sự mang lại ý nghĩa rất lớn đối với khách hàng vào ngày đặc biệt quan trọng này. Ứng dụng Tri ân khách hàng trên shopify | Platfox Các ứng dụng Khách hàng thân thiết trong mục này dành cho các chủ cửa hàng shopify | Platfox nên chúng đều tương tích với người dùng Oberlo. Khi bạn đề xuất các chương trình tặng quà miễn phí, bạn cần dự tính chi phí phải trả cho món hàng đó cho nhà cung cấp AliExpress. Đồng thời cần tính toán sao cho giá trị hàng tặng này không ảnh hưởng đến phần lợi nhuận của doanh nghiệp mình. Smile – Rewards & Loyalty: ứng dụng này cho phép các chủ cửa hàng xây dựng hệ thống tích điểm thưởng cho khách hàng. Người mua sau đó có thể đổi điểm đã tích lũy được để nhận ưu đãi miễn phí vận chuyển, sản phẩm miễn phí hoặc giảm giá. Người mua có thể theo dõi số điểm hiện tại ngay trên website của cửa hàng. Hệ thống này cho phép bạn tri ân khách hàng cho mỗi lần mua hàng, giới thiệu bạn bè người thân, tương tác trên mạng xã hội, ngày Sinh nhật v.v… Swell: ứng dụng này hoàn toàn miễn phí với những cửa hàng có dưới 100 đơn mỗi tháng. Nó cho phép người dùng tạo các Chương trình tri ân khách theo 10 cách khác nhau. Người mua có thể nhận quà bằng cách viết đánh giá sản phẩm, mua hàng, tạo tài khoản v.v… S Loyalty: một trong những ứng dụng tri ân khách hàng tốt nhất trên shopify | Platfox. Nó cho phép bạn thiết kế giao diện chương trình, thiết lập mức quy đổi, cộng điểm vào các dịp lễ đặc biệt hoặc cuối tuần, kỷ niệm ngày Sinh của khách hàng. Ứng dụng này có có tính năng nhắc nhở khuyến khích khách hàng sử dụng điểm thưởng của họ. Loyalty Lion: ứng dụng này hoàn toàn miễn phí với những cửa hàng có dưới 400 đơn mỗi tháng. Khách hàng sẽ được thưởng thông qua việc tương tác qua mạng xã hội, đến cửa hàng, mua hàng v.v… Với một số các hình thức tri ân khách hàng phổ biến như: giảm giá mua hàng, tặng sản phẩm miễn phí, ưu đãi miễn phí vận chuyển. Loyalty Points by Bold: ứng dụng này cho phép chủ cửa hàng tặng điểm thưởng đối với các mặt hàng khó bạn. Nó sẽ hiển thị giá trị điểm thưởng của từng sản phẩm kế bên giá tiền. Bạn còn có thể xem báo cáo để hiểu rõ tình hình hoạt động của các chương trình tri ân. Một số Mẹo khi tạo các Chương trình Tri ân khách hàng Nêu lý do vì sao khách hàng nên đăng ký chương trình: khi nói đến việc tạo các chương trình tri ân, hãy đề xuất những chương trình tặng thưởng, giảm giá, tặng quà miễn phí, ưu đãi đặc biệt mà khách hàng không thể tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác. Hãy cung cấp những ưu đãi kể cả đối với những ai chưa từng mua tại cửa hàng của bạn. Con số biết nói: hãy hiển thị những lời ích về tài chính khi khách hàng đăng ký vào các chương trình tặng thưởng của bạn. Bạn có cung cấp mã giảm giá cho mỗi điểm thưởng không? Khách hàng sẽ tiết kiệm được nhiều tiền hơn khi trở thành thành viên không? Người mua sẽ nhận được những ưu đãi đặc biệt nào so với khi không tham gia chương trình? “Giá dục khách hàng”: việc tổ chức các chương trình tri ân tặng thưởng vẫn chưa đủ. Bạn cần phải làm thế nào để khách hàng của mình biết về sự tồn tại của những chương trình đó nữa. Hãy gửi email đến những người mua hàng trước đây và giới thiệu về chương trình. Thỉnh thoảng đăng bài về chúng trên các trang mạng xã hội. Thêm một mục về chương trình tri ân trên mỗi email mua hàng. Hãy làm bất cứ điều gì để người mua biết thì những chương trình này mới thực sự phát huy hiệu quả. Đặt ra các mốc quan trọng: các chương trình tri ân/tặng thưởng sẽ hoạt động hiệu quả hơn khi người mua có các mốc hoặc mục tiêu để họ đạt được. Chẳng hạn như tặng một món quà miễn phí sau 10 lần mua hàng để khuyến khích người mua tích cực mua sắm tại cửa hàng của bạn. Việc tạo các chương trình tri ân/tặng thưởng hoàn toàn có khả năng mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn, đồng thời duy trì một mối quan hệ lâu bền giữa bạn và người mua. Bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể tận dụng được những lợi thế từ các chương trình này. dù bạn làm dropshipping, ngân sách còn hạn hẹp, hay còn đang chật vật với việc giữ chân khách hàng. Bạn đã từng sử dụng ứng dụng nào để thực hiện các Chương trình Khách hàng thân thiết chưa? Hãy cho chúng tôi biết ở phần bình luận bên dưới. Tác giả: Nicole Martins Ferreira Người dịch: VinhTra
  15. eBay Dropshipping đang ngày càng trở nên bế tắc sau khi eBay cập nhập chính sách dropshipping mới của họ. Thể hiện qua việc eBay đe dọa sẽ “xóa listing khởi mục tìm kiếm, hiển thị chúng ở bậc tìm kiếm thấp hơn, hoặc xóa hoàn toàn khỏi site”. Vì vậy, người bán dropshipping trên eBay đang tìm kiếm các kênh thay thế để quảng bá sản phẩm của họ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cũng nhau tìm hiểu liệu eBay Dropshipping có đáng để làm không, xem xét chính sách dropshipping của họ, và các nền tảng có thể thay thế eBay. eBay là gì? eBay là một trang web đấu giá trực tuyến nơi bạn có thể bán các sản phẩm của mình. Giống như các nền tảng Thương mại điện tử khác như Amazon và AliExpress, người dùng eBay tăng đều đặn qua các năm. Trong quý 4 2018, nền tảng này đã có đến 179 triệu người dùng. Chính con số nguời dùng khổng lồ này đã thu hút không ít các nhà bán lẻ trực tuyến tìm kiếm khách hàng cho sản phẩm của họ. eBay hoạt động như thế nào? Bạn có thể tìm, đấu giá và mua hầu hết mọi thứ trên eBay – từ xe hơi cho tới trang sức. Trên eBay, người bán đăng sản phẩm với một mức giá khởi điểm. Giá thầu khởi điểm càng thấp thì càng có nhiều khách hàng trả giá cho sản phẩm. Khách hàng đặt giá thầu cho sản phẩm trong số ngày được chỉ định bởi người bán, người mua được sản phẩm chính là người trả giá cao nhất cho đến khi kết thúc phiên đấu giá. Tuy nhiên, người bán có thể thêm tùy chọn “Buy It Now” để kiểm soát giá sản phẩm và cho phép khách hàng mua với một mức giá cố định mà không cần đấu giá. Dropshipping là gì? Dropshipping là mô hình kinh doanh nơi người bán sẽ bán lại sản phẩm của nhà cung cấp. Nhà cung cấp sản xuất sản phẩm, lưu kho, và vận chuyển chúng thay cho người bán. Bằng cách này, người bán sẽ có nhiều thời gian để tập trung cho marketing, chăm sóc khách hàng và phát triển thương hiệu. Lợi ích của Dropshipping Rủi ro thấp: người bán chỉ mua hàng khi có khách đặt mua chúng. Không có số lượng đặt hàng tối thiểu. Vì vậy, nếu khách chỉ đặt một chiếc vòng cổ, bạn chỉ cần phải trả nhà cung cấp tiền cho chiếc vòng đó. Đây là mô hình kinh doanh tuyệt vời dành cho những ai muốn trải nghiệm và thử sức với kinh doanh trực tuyến hoặc các doanh nhân muốn mở rộng lĩnh vực kinh doanh mới. Khả năng tự động hóa cao: thông qua các thị trường dropshipping như Oberlo, bạn hoàn toàn có thể tự động hóa mọi công việc. Chỉ với một cú nhấp chuột bạn đã có thể thêm sản phẩm mà mình muốn bán vào cửa hàng. Khi người mua chốt đơn, chỉ cần một vài bước click chuột để đơn hàng được xử lý. Điều này giúp bạn có nhiều thời gian hơn cho việc marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chi phí thấp: vì bạn chỉ cần bán lại các sản phẩm của nhà sản xuất thay vì tự mình chế tạo ra, nên giá sản phẩm thường là giá bán buôn. Tùy thuộc vào nơi bạn Dropshipping, chi phí vận chuyển sẽ thấp hơn (có khi miễn phí) giúp giảm chi phí cho cả người bán và người mua. Tiết kiệm thời gian: như đã nói ở trên, với dropshipping, bạn chỉ cần tập trung vào các công việc quản lý, marketing và chăm sóc khách hàng. Nhà sản xuất đã thay bạn chịu trách nhiệm hầu hết các công việc tốn thời gian (đóng gói, vận chuyển) và tốn kém (lưu hàng tồn kho). Có hàng triệu sản phẩm để lựa chọn: với đa dạng các thể loại. Bạn chỉ cần xem qua thị trường sản phẩm trên Oberlo và thêm bất cứ sản phẩm nào vào cửa hàng của mình chỉ với một cú nhấp chuột. Bạn có thể chọn bán các sản phẩm đã được thị trường kiểm chứng thay vì cố gắng tạo sản phẩm riêng của mình. Bạn có được phép Dropshipping trên eBay không? Mặc dù việc kinh doanh Dropshipping hoàn toàn hợp pháp, nhưng liệu eBay có cho phép hình thức này hay không lại là một chủ đề khác. Vì vậy, chúng ta sẽ cùng nhau xem xét các chính sách Dropshipping của eBay ở mục tiếp sau đây… Các chính sách Dropshipping của eBay Dropshipping bị cấm trên eBay? Không hẳn. Nhưng sẽ bị hạn chế. Nói một cách chính xác thì Dropshipping có thể được thực hiện trên eBay với điều kiện “hoàn thành đơn hàng trực tiếp thông qua một nhà cung cấp”. Vậy điều này thực sự nghĩa là gì? Nghĩa là bạn phải mua một số lượng lớn hàng hóa từ một nhà cung cấp, bạn mới có thể quảng bá chúng trên eBay. Bạn không được phép bán gì trên eBay? Nếu bạn bán lại các sản phẩm từ một trang web hoặc thị trường bán lẻ khác – như Amazon, AliExpress chẳng hạn – bạn sẽ không thể dropshipping chúng trên eBay. eBay tuyên bố rằng, “việc mua hàng từ một nhà bán lẻ hoặc thị trường khác sau đó giao hàng trực tiếp cho người mua sẽ không được cho phép trên eBay”. Đồng nghĩa bạn không được phép dropshipping từ Amazon sang eBay. eBay thực hiện khá nghiêm ngặt các chính sách này, bằng việc họ tuyên bố sẽ xóa hoặc đưa vị trí tìm kiếm của listing thấp xuống. Trường hợp bạn là một người bán hàng lâu năm, họ thậm chí sẽ hạ lượt xếp hạng hoặc trạng thái của cửa hàng bạn trên web! Dropshipping từ Amazon sang eBay Riêng người bán hàng Amazon là những người bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi các chính sách Dropshipping của eBay. Trước đây, họ có thể dropshipping từ Amazon sang eBay thông qua các phần mềm như Easync hoặc PriceYak. Bằng cách này, người bán có thể bán lại sản phẩm Amazon trên eBay với mức giá cao hơn. Tuy nhiên, với các chính sách mới được eBay đưa ra, một số người bán đã phải chịu hậu quả khá nặng nề. Trong một bài viết dài 18 trang trên eBay, khách hàng đã bày tỏ sự thất vọng tột độ khi đặt mua một sản phẩm trên eBay, và cuối cùng lại nhận được kiện hàng từ Amazon với biên lai quà tặng bên trong. Việc này ảnh hưởng không nhỏ đến thương hiệu và uy tín của eBay. Vì vậy, họ đã quyết định thay đổi chính sách để ngăn chặn việc dropshipping từ Amazon sang eBay. Làm thế nào để Dropshipping trên eBay? Có một cách duy nhất để dropship trên eBay – nhưng đó không phải là những gì bạn nghĩ đâu. Để dropship trên eBay, trước tiên bạn cần mua một lượng lớn hàng tồn kho từ nhà cung cấp. Bạn có thể thương lượng với họ thay mặt bạn giao sản phẩm đến khách hàng. Tuy nhiên hầu hết các nhà cung cấp sẽ từ chối cách làm này. Điều này không có nghĩa là bạn không làm được gì. Vì vậy, sau khi mua số hàng tồn kho này, bạn có thể vận chuyển đến bên dịch vụ đóng gói. Dịch vụ này sẽ thay mặt bạn giám sát hàng tồn kho, đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến tay người mua. Tuy nhiên, nhược điểm lớn nhất ở đây là bạn phải mua hàng tồn kho trước. Và không có gì đảm bảo rằng bạn sẽ bán được hết số sản phẩm này. Vì vậy rủi ro kinh doanh ở đây hoàn toàn không phù hợp với cách thức dropshipping truyền thống. Vậy có nên dropshipping trên eBay không? Câu trả lời là: KHÔNG!. Đây là lý do tại sao: Dropshipping trên eBay yêu cầu người bán phải mua trước hàng tồn kho, trả phí listing sản phẩm, và bạn thậm chí không thể sỡ hữu tệp khách hàng cho riêng mình. Nói cách khác, rất nhiều lợi ích khi làm Dropshipping – như việc không mua hàng tồn kho và sở hữu cửa hàng trực tuyến của riêng mình – lại không hề tồn tại khi làm trên eBay. Nếu bạn không thể tìm được nhà cung cấp đồng ý bán sản phẩm riêng lẻ, bạn sẽ phải mua một lượng lớn hàng tồn kho. Điều này tốn qua nhiều chi phí. Hơn nữa, bạn cũng không thể đảm bảo được rằng sản phẩm sẽ bán hết, nên rủi ro là quá lớn. Chính việc mua hàng tồn kho từ nhà cung cấp, bạn thực sự không còn “Dropshipping” theo đúng định nghĩa truyền thống của nó nữa. Bạn cần phải trả phí để listing sản phẩm lên eBay. Họ vẫn có tùy chọn miễn phí trong trường hợp sản phẩm không bán được – nhưng đây lại là một cái bẫy. Giá khởi điểm của một sản phẩm phải nằm trong khoảng từ 0.01-0.09 cent, và bạn sẽ không làm điều này. Bạn đang phải trả phí listing khi sản phẩm chưa chắc đã bán được. Điều này khiến cho dropshipping trên eBay trở nên tốn kém hơn. Và nhược điểm tệ nhất chính là bạn không thể sỡ hữu tệp khách hàng của mình khi dropshipping trên eBay. Bạn đang giúp eBay lớn mạnh hơn thay vì phát triển doanh nghiệp của mình. Bạn không thể retarget khách hàng, hay xây dựng tệp email để quảng bá sản phẩm. Và khi khách hàng nói với bạn bè của họ nơi mua hàng, họ sẽ nói “eBay” thay vì tên cửa hàng của bạn. Nền tảng thay thế dropshipping qua eBay Ban đầu, ý tưởng dropshipping trên eBay nghe có vẻ hấp dẫn, nhưng thực tế lại không như mong đợi! Vậy đâu là nền tảng có thể thay thế cho eBay? Hãy mở một cửa hàng shopify | Platfox cho riêng bạn! Dưới đây là một vài lợi ích khi làm Dropshipping thông qua shopify | Platfox: Chỉ trả tiền sản phẩm khi có phát sinh đơn hàng. Được quyền lựa chọn giữa hàng triệu sản phẩm để bán thông qua Oberlo Rào cản tham gia thấp: thích hợp với những ai mới kinh doanh Sở hữu các tài sản của riêng bạn như: tệp khách hàng, danh sách email, website. Tiếp thị theo cách riêng của bạn. Lý do khiến dropshipping trên shopify | Platfox chiếm ưu thế hơn hẳn so với eBay chính là quyền sở hữu. Bạn muốn giúp một công ty khác kiếm tiền hay bạn muốn phát triển doanh nghiệp của chính mình? Với thương hiệu riêng, bạn có thể kiểm soát được giá bán, ngân sách cho tiếp thị, và số tiền mà bạn thu được. Bạn có thể tiếp thị khách hàng của mình tùy số lần bạn muốn. Chảy quảng cáo Retarget đến khách hàng một cách hiệu quả, xây dựng dữ liệu email khách hàng của riêng mình. Cái mà shopify | Platfox mang lại cho bạn chính là quyền tự do kinh doanh. Bạn hoàn toàn có quyền đưa doanh nghiệp dropshipping của mình đi theo bất cứ hướng nào bạn muốn! Kết Luận Nhìn chung, thay vì chọn dropshipping qua eBay, bạn nên xây dựng thương hiệu cho riêng mình. Với việc listing sản phẩm trên eBay, bạn sẽ buộc phải mua hàng tồn kho từ nhà cung cấp, trả phí listing, và cả rủi ro bị xóa khỏi eBay khi chính sách thay đổi. Tuy nhiên, khi vận hành một cửa hàng trực tuyến của riêng mình, bạn sẽ được quyền sỡ hữu tệp khách hàng, tái tiếp thị họ thông qua mạng xã hội hoặc email, và xây dựng nên một thương hiệu vững mạnh cho riêng mình! Tác giả: Nicole Martins Ferreira Người dịch: VinhTra
×
×
  • Create New...